Hvis du ikke kan logge ind på Bet25 Casino, fordi din konto er lukket, kan der være to grunde:
Forkert brugernavn eller adgangskode
Gentagne fejlindtastninger af brugernavn eller adgangskode fører til automatisk konto-lukning af sikkerhedsgrunde.
Løsning:
Kontakt Bet25 Casino kundeservice via chat, så genåbner vi kontoen (inden for åbningstider).
Glemt adgangskode? Log ind med MitID og ændr adgangskoden under "Dine oplysninger" i øverste højre hjørne. Få tilsendt en ny kode via e-mail eller brug touch/PIN login.
Glemt brugernavn? Kontakt kundeservice via chat for hjælp (inden for åbningstider) efter korrekt svar på sikkerhedsspørgsmålet.
Uverificeret konto
Midlertidige konti oprettes ved adresseændring eller manglende CPR-registrering. De skal verificeres inden for 30 dage, ellers lukkes kontoen automatisk. Udbetaling fra uverificerede konti er ikke muligt, og eventuel saldo vil gå tabt. Kun tilbageværende indbetalinger vil kunne tilbagebetales, altså penge der ikke har været sat i spil.
Løsning:
Kontakt Bet25 Casino kundeservice via live chat for at slette den gamle konto, så du kan oprette en ny (inden for åbningstider).