Hvis du har sat en udbetaling i gang, men har ombestemt dig, kan du i visse tilfælde nå at annullere den. Denne artikel forklarer, hvornår en udbetaling kan annulleres, og hvordan du gør.
Hvornår kan du annullere en udbetaling?
Alle udbetalinger bliver manuelt godkendt af vores kundeservice.
En udbetaling kan kun annulleres, hvis den endnu ikke er blevet godkendt og gennemført.
Vores team behandler og godkender alle udbetalinger inden for 24 timer, så sørg for at kontakte os hurtigt, hvis du ønsker at stoppe din udbetaling.
Vigtigt: Når din udbetaling er godkendt og afsendt, kan den ikke længere annulleres.
Sådan annullerer du en ventende udbetaling
Kontrollér status
Log ind på din konto og tjek, om din udbetaling stadig står som “ventende”.
Hvis den allerede er markeret som “godkendt”, kan den ikke annulleres.Kontakt kundeservice
Åbn vores chat og skriv til vores supportteam.
Oplys, at du vil annullere din ventende udbetaling, og angiv relevante detaljer som beløb og tidspunkt for anmodningen.
Bemærk, at vores chat er bemandet alle dage fra kl. 10.00 – 21.00. henvender du dig uden for åbningstiden, svarer vi hurtigst muligt næste dag.
Afvent bekræftelse
Vores kundeservicemedarbejdere annullerer din udbetaling, hvis den endnu ikke er godkendt. Du vil modtage en bekræftelse i chatten, når processen er gennemført.
Note: Af hensyn til sikkerhed og intern kontrol kan kun kundeservice annullere udbetalinger. Det er ikke muligt at annullere en udbetaling selv via kontoen.
Fik du svar på dit spørgsmål?
Hvis du stadig har spørgsmål til annullering af udbetalinger, er du velkommen til at kontakte os via chatten. Vi sidder klar til at hjælpe dig.