Wenn Sie Ihren Benutzernamen für Ihr Konto vergessen haben, aber eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit dem Konto verknüpft ist, wenden Sie sich über unsere Website an den Support. Geben Sie die verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot mit Ihrer ID bei – wir helfen Ihnen, den Zugriff wiederherzustellen.

Wenn Sie ein falsches Passwort eingegeben haben, können Sie versuchen, sich an das benötigte Passwort und den Benutzernamen Ihres Kontos zu erinnern oder in den Browsereinstellungen sowie im Verlauf gespeicherter Passwörter danach zu suchen.

Wenn bereits eine E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft war, können Sie im Anmeldefenster auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ klicken und dort Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie erhalten dann eine E-Mail von der Website mit weiteren Anweisungen zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Alternativ können Sie statt der E-Mail-Adresse die Telefonnummer angeben, die mit Ihrem Konto verknüpft war, um Ihre Daten anschließend mithilfe eines SMS-Codes wiederherzustellen.

Wenn außerdem eine VK-Seite mit Ihrem Konto verknüpft war, können Sie sich darüber anmelden oder andere auf der Website verfügbare soziale Netzwerke nutzen.