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Étape 2 : Choisissez le sujet « Concernant un paiement effectué ».
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Étape 3 : Envoyez le reçu généré sur le site FK Wallet pour votre demande.
Dans la description, vous pouvez indiquer l’OrderID, que vous pouvez obtenir auprès de notre service d’assistance sur le site.
Remarque
Inscription sur le site : en général, il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour contacter le service d’assistance de FreeKassa. Vous pouvez recevoir la réponse à l’adresse e-mail indiquée.
Délai de réponse : veuillez patienter le temps indiqué pour recevoir une réponse. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les 48 heures, réessayez de contacter le service d’assistance ou vérifiez le dossier « Spam » de votre boîte mail.
💡 Conseil
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