1. Lupa nama pengguna
Jika Anda lupa nama pengguna untuk akun Anda, tetapi akun tersebut terhubung dengan alamat email atau nomor telepon, hubungi layanan dukungan di situs kami. Cantumkan email atau nomor yang terhubung dan, jika memungkinkan, lampirkan tangkapan layar yang menampilkan ID Anda - kami akan membantu memulihkan akses.
💡Jika Anda belum menghubungkan email atau nomor telepon, akun tidak dapat dipulihkan. Kami menyarankan untuk segera menghubungkan data pemulihan guna menghindari situasi seperti ini.
2. Lupa kata sandi
Jika Anda mengalami masalah karena kata sandi yang salah, cobalah mengingat kata sandi dan nama pengguna akun yang diperlukan, atau cari di pengaturan browser maupun riwayat kata sandi yang tersimpan.
Jika alamat email Anda sudah terhubung dengan akun, Anda dapat mengeklik tombol "Lupa kata sandi" di jendela login, lalu memasukkan alamat email Anda. Situs akan mengirimkan email berisi instruksi selanjutnya untuk memulihkan data. Anda juga dapat memasukkan nomor telepon yang terhubung dengan akun sebagai pengganti alamat email untuk melanjutkan proses pemulihan data menggunakan kode SMS.
Selain itu, jika halaman VKontakte Anda terhubung, Anda dapat masuk menggunakannya atau melalui jejaring sosial lain yang tersedia di situs.
💡 Petunjuk
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi tambahan, jangan ragu untuk menghubungi layanan dukungan kami.
Kami selalu siap membantu!