1. Kullanıcı adımı unuttum
Hesabınızın kullanıcı adını unuttuysanız ancak hesabınıza e-posta adresi veya telefon numarası bağlıysa, web sitemizdeki destek ekibimizle iletişime geçin. Bağlı e-posta adresini veya numarayı belirtin ve mümkünse ID'nizin ekran görüntüsünü ekleyin; erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olacağız.
💡E-posta adresinizi veya telefon numaranızı bağlamadıysanız hesabınızı kurtarmanız mümkün olmayacaktır. Benzer durumlarla karşılaşmamak için kurtarma bilgilerinizi hemen bağlamanızı öneririz.
2. Şifremi unuttum
Yanlış şifreyle karşılaşırsanız hesabınızın şifresini ve kullanıcı adını hatırlamaya çalışabilir ya da bunları tarayıcı ayarlarınızda ve kayıtlı şifreler geçmişinde arayabilirsiniz.
E-posta adresinizi daha önce hesabınıza bağladıysanız, oturum açma penceresindeki "Şifremi unuttum" düğmesine tıklayıp e-posta adresinizi girebilirsiniz. Sitemiz, bilgilerinizi kurtarmaya yönelik sonraki talimatları içeren bir e-posta gönderecektir. E-posta adresi yerine, SMS koduyla kurtarma işlemini gerçekleştirmek için hesabınıza bağlı telefon numarasını da girebilirsiniz.
Ayrıca, hesabınıza bağlı bir VKontakte sayfanız varsa bu sayfayı veya sitede sunulan diğer sosyal ağları kullanarak giriş yapabilirsiniz.
💡 İpucu
Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!