Factura electrónica (tiene CAE)
📢 Por normativa de ARCA, una factura electrónica autorizada no se puede anular. La única forma de revertirla es emitir una Nota de Crédito por el mismo importe.
Elegí el paso a paso según cómo emitiste la factura:
Factura en cuenta corriente: Nota de Crédito - Ventas
Factura al contado (total): Nota de crédito contado Total
Reversión parcial o factura al contado (parcial): Nota de crédito parcial/al contado
La NC revierte el efecto contable: cuenta corriente del cliente, libro diario e IVA Ventas.
Comprobante NO electrónico (interno, talonario manual)
Entrá a la cuenta corriente del cliente y abrí el comprobante.
Cambiá el estado a Anulado.
Queda un registro en $0 con la leyenda "Anulada" (lo exige la normativa).
Paso a paso completo: Anulación de documentos de Clientes.
Factura en estado Borrador
No generó efectos contables: podés eliminarla directamente desde Resumen Clientes > Facturas borrador.
¿La factura ya estaba cobrada o aplicada?
Primero desaplicá el cobro.
Después seguí el camino que corresponda (NC si es electrónica, Anulado si es interna).
¿Dudas con un caso puntual?
Escribinos por el chat (Ayuda > Soporte en línea) con el número de comprobante y qué necesitás corregir.