Le terme “avoir” est particulier, mais l’idée générale d’un avoir, c’est lorsque un client qui a déjà payé quelque chose (une prestation par exemple) mais qui ne la fera pas, de conserver la somme payée du côté du professionnel et remettre cette somme disponible sur le compte du client afin qu’il puisse s’en servir pour revenir payer pour autre chose une prochaine fois.

Tiens tiens… ça ressemble étrangement au principe d’un bon cadeau, vous ne trouvez pas ? 🤔

Alors comment faire pour le noter dans le logiciel ? ✏️

Le client avait réglé une prestation/un produit en carte bancaire 💳 , mais vous avez annulé le ticket (puisque il ne s'est pas rendu au rdv ou vous a rendu le produit), pour ne pas que cela entre dans votre CA. (Et vous avez bien fait!)

→ A ce moment là, si vous avez annulé le ticket de caisse de la vente mais que avez conservé le paiement du client, en réalité vous ne l'avez pas remboursé. Par conséquent, il va falloir noter ce règlement à nouveau pour que votre comptabilité soit juste.

→ Créez un nouveau ticket de caisse, en client acheteur mettez votre client, et ajoutez un bon cadeau au ticket de la valeur souhaitée (lorsque vous créez le bon cadeau, mettez bien votre client également en client bénéficiaire du bon cadeau).

Pour en savoir plus sur les bons cadeaux, n’hésitez pas à consulter les tutos suivants : ⬇️