Amennyiben az okoslakat nem záródik le, először mozgasd meg a kerékpár hátsó kerekét, mert lehetséges, hogy egy küllőben akadt meg a zár. Ha ezután sem sikerül lezárnod a lakatot, nyomj az applikációban a “Befejezés” gombra, és használd az applikáció Segítség menüpontján belül megtalálható Chat funkciót vagy hívd a BKK telefonos ügyfélszolgálatát hétfőtől vasárnapig 6 és 24 óra között a +36 1 3 255 255-ös telefonszámon. Ha 0 és 6 óra között tapasztalsz ilyen hibát, kérjük, használd a MOL Bubi alkalmazás Segítség menüpontját, rögzíts egy hibajegyet fénykép csatolásával és add meg, hogy pontosan mikor próbáltad lezárni a kerékpárt. |
