Kérjük, hogy a meghibásodott kerékpárt vidd a hozzád legközelebbi MOL Bubi állomásra, és jelentsd be a hibát a MOL Bubi applikáció “Segítség” menüpontjában, vagy jelezd azt a BKK telefonos ügyfélszolgálatán hétfőtől vasárnapig 6 és 24 óra között a +36 1 3 255 255-ös telefonszámon. Amennyiben a kerékpár olyan mértékben megsérül, hogy nem lehet visszavinni a legközelebbi MOL Bubi állomásra, akkor is jelentsd a hibát nyitvatartási időben a BKK telefonos ügyfélszolgálatának; ők tájékoztatnak arról, hogy mit kell tenned. Ha éjszaka, 0 és 6 óra között tapasztalsz ilyen hibát, kérjük, hogy használd a MOL Bubi alkalmazás „Segítség” menüpontját és rögzíts egy hibajegyet fénykép csatolásával és add meg, hogy pontosan mikor próbáltad lezárni a kerékpárt. |
