Cuando pagas con tu Seis Silver Credit Card, la compra suele mostrarse de inmediato como “pendiente”. Esa es la autorización, una retención temporal mientras el comercio confirma y finaliza el cobro.
En la mayoría de los casos, la autorización se completa y se refleja como cargo final:
El mismo día, o
Dentro de 1 a 3 días hábiles (24 a 72 horas), según el procesamiento del comercio.
En algunos casos poco frecuentes, la autorización puede tardar más en liberarse, por ejemplo, si el comercio cancela la transacción o no la finaliza. En esas situaciones, la retención puede mantenerse hasta 10 días calendario antes de liberarse automáticamente.
En comercios como hoteles, aerolíneas y alquiler de autos, es común que exista una retención por garantías o depósitos. En esos casos, la autorización puede permanecer retenida hasta 30 días, según las políticas del comercio.
Si después de 30 días la autorización no se libera automáticamente, contáctanos para revisarla.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al 866-256-1907.