Puedes restablecer tu contraseña de dos maneras: con la sesión abierta o cuando no puedes iniciar sesión.
Si tienes la sesión abierta:
Abre la app de Seis.
Toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Entra en Restablecer contraseña.
Ingresa la numeración completa del documento de identidad con el que creaste tu cuenta (incluye números y letras).
Escribe tu nueva contraseña y confirma.
Presiona Restablecer tu contraseña.
Si no puedes iniciar sesión:
Abre la app de Seis.
Ingresa tu número de teléfono.
Presiona Crea una nueva contraseña.
Ingresa la numeración completa del documento de identidad con el que creaste tu cuenta (incluye números y letras).
Escribe tu nueva contraseña y presiona Restablecer tu contraseña.
Inicia sesión con tu nueva contraseña.
Requisitos de la contraseña:
Mínimo 8 caracteres.
Debe incluir una mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo especial (!, @, #, $, %, &, ?, etc.).
Referencia visual: los GIFs pueden mostrar pantallas o botones diferentes, pero el proceso es el mismo. Sigue los pasos en texto si tu app se ve distinta.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al 866-256-1907.
Estamos para servirte.