Si no puedes entrar a la app, puedes restablecer tu contraseña siguiendo estos pasos en la pantalla de “Restablecer contraseña” de Seis.
Pasos para restablecer tu contraseña
Ingresa tu número de teléfono
Escribe el número de teléfono asociado a tu cuenta Seis. Es importante que sea el correcto, ya que ahí recibirás los códigos por SMS.Verifica tu teléfono con un código por SMS
Recibirás un código de verificación por mensaje de texto. Ingresa ese código en el campo correspondiente para confirmar que eres el titular de la cuenta.Ingresa tu documento de identificación completo
Para mayor seguridad, deberás ingresar el número completo del documento de identificación que usaste al crear tu cuenta (Pasaporte, ITIN, SSN o Matrícula Consular mexicana).
Debajo, vuelve a escribir la nueva contraseña que acabas de crear para confirmarla.Crea una nueva contraseña
Después de verificar tu teléfono, podrás crear una nueva contraseña.Elige una contraseña segura que cumpla con los requisitos que ves en pantalla.
Esta será la nueva clave para acceder a tu cuenta.
Confirma y restablece tu contraseña
Presiona el botón resaltado en amarillo con la etiqueta “Restablece tu Contraseña” para continuar.Confirma con el último código por SMS
Como medida adicional de seguridad, recibirás un segundo código por mensaje de texto.Ingresa ese código en el campo correspondiente.
Una vez validado, tu contraseña quedará restablecida.
Después de completar estos pasos, podrás acceder a tu cuenta de Seis usando tu nueva contraseña. Te recomendamos guardarla en un lugar seguro y no compartirla con nadie.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional?
Comunícate con nosotros por chat dentro de tu aplicación de Seis o llamando al 866-256-1907. Estamos listos para servirte.