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¿Cómo funciona el proceso de Selfie?

Y por qué usamos Selfie

Actualizado esta semana

El proceso de Selfie nos permite verificar tu identidad y confirmar que te encuentras en la dirección que registraste al abrir tu cuenta.

🔍 Si abriste tu cuenta con un ITIN o SSN, es posible que se te solicite este paso como parte del proceso de verificación.

✅ Pasos para completarlo:

  1. Completa tu solicitud de apertura desde la app con tus datos personales.

  2. Toma una foto clara de tu documento oficial (pasaporte mexicano o matrícula consular mexicana).

    No aceptamos copias, escaneos ni fotos borrosas. Debe ser una imagen del documento original.

  3. Tómate una selfie desde tu domicilio.

    No necesitas salir de tu casa 🏡. Una foto de tu rostro cerca de la entrada o con el número del buzón es suficiente — ¡una selfie natural y clara es todo lo que pedimos!

⏱️ ¿Qué sucede después?

Tu información será revisada en pocos minutos y te avisaremos cuando esté lista para continuar.

💬 ¿Tienes problemas?

Si algo no funciona o necesitas ayuda, escríbenos por el chat de la app. Estamos para ayudarte.


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