1) Revisa a quién está dirigido el depósito
Seis puede aceptar depósitos directos incluso si el nombre del remitente no coincide exactamente con el del titular de la cuenta. Si el depósito viene de tu empleador o pagador habitual, normalmente no debería haber problema.
2) Genera y comparte tu formulario de Depósito Directo
En la app, desde el Inicio, entra a Tarjeta de débito, luego Depósito Directo y selecciona Descargar el Formulario. Compártelo con tu empleador o con el departamento de nómina para que configuren el depósito con tus datos correctos.
3) Verifica los datos de tu cuenta en Seis
Confirma que el número de cuenta y el routing number (número de ruta) que aparecen en tu sección de Depósito Directo sean los mismos que entregaste a tu empleador. Un solo dígito incorrecto puede causar que el depósito se rechace o se envíe a otra cuenta.
4) Confirma el envío con tu empleador
Si el depósito no llega cuando lo esperas, pide a tu empleador:
Confirmación de que el depósito fue enviado
Un comprobante de pago (pay stub) o confirmación del departamento de nómina
La fecha en que se procesó el depósito y el monto enviado
Con esa información podrás identificar si el problema está en el envío del empleador o en los datos utilizados.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, también puedes comunicarte con nosotros llamando al 866-256-1907.
¡Estamos para servirte!