Preguntas frecuentes
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¿Perdiste o te robaron tu tarjeta física?Qué hacer si tu tarjeta física de Seis se perdió, fue robada o está dañada, y cómo solicitar un reemplazo.
¿Cuándo recibiré mi tarjeta de débito?Conocer cuál es el tiempo estimado en recibir la tarjeta física de Seis.
¿Cómo asegurar que tu depósito directo llegue a tu cuenta de Seis?Recomendaciones prácticas para evitar errores y confirmar que tu depósito directo se envíe correctamente.
¿Puedo recibir mi pago de DoorDash aunque mi nombre no coincide con la cuenta de Seis?
¿Cuáles son todos los límites que existen con Seis?Consulta los límites aplicables a retiros, depósitos, transferencias y pagos según el tipo de operación que realices con Seis.
¿Cuánto tardan las transferencias bancarias?Tiempos estimados para transferencias ACH desde bancos externos y envíos entre cuentas Seis o por SeisPay.
¿Dónde visualizo los cheques depositados en mi cuenta de Seis?Consulta el historial de todos los cheques que has depositado directamente desde la app de Seis.
¿Cómo puedo retirar efectivo desde un cajero automático?Pasos para encontrar un cajero en la app y retirar efectivo con tu tarjeta de débito Seis
¿Cómo descargar tus estados de cuenta?Descarga o comparte tus estados de cuenta desde el perfil en la app, para tu Tarjeta de Débito o tu Seis Silver Credit Card
Me cerraron la cuenta por saldo negativo, ¿Cómo puedo recuperarla?
¿Cómo solicitar una transferencia de Seis a Seis?Solicita dinero a otros usuarios de Seis de forma instantánea, segura y sin costo desde la app.
¿Puedo comprar criptomonedas con mi tarjeta de débito Seis?
¿Cómo obtener una matrícula consular mexicana?Guía rápida para ciudadanos mexicanos que necesitan tramitar la matrícula consular en Estados Unidos.
Retiro de Efectivo en Tienda - CashbackObtén efectivo al pagar tus compras en tiendas participantes usando tu tarjeta de débito Seis.
¿Es Seis un banco y quién respalda sus servicios?Aclara qué es Seis, quién ofrece los servicios bancarios y qué beneficios tienes como cliente.
¿Puedo bloquear cobros automáticos de un comercio?Guía para bloquear pagos de subscripciones o pagos automáticos.
¿Cómo subir la foto de mi pasaporte correctamente?Requisitos y recomendaciones para que tu pasaporte pueda verificarse sin inconvenientes durante la solicitud.
¿Por qué no aparece mi código de barras, que hago?
¿Cómo recibir transferencias bancarias a mi cuenta de Seis?Usa tu número de cuenta y ruta de Seis para recibir dinero desde cualquier banco de EE. UU., de forma segura y sin costo.
¿Cómo lidiar con transacciones duplicadas?Qué significa un cobro duplicado, por qué puede pasar y qué necesitas para resolverlo.
¿Cómo hacer un reclamo al soporte de otra empresa?Pasos simples para presentar un reclamo claro y aumentar las posibilidades de una solución
¿Puedo reabrir mi cuenta de Seis después de cerrarla?Conoce en qué casos es posible reabrir tu cuenta de Seis y el plazo disponible para solicitarlo.
¿Por qué tengo que verificar mi SSN (Número de la Seguridad Social)?
¿Cómo encontrar e identificar los detalles de una transacción o cargo?Cómo ver los detalles de una transacción
¿Cómo puedo retirar dinero si no tengo acceso a mi cuenta Seis y estoy en el extranjero?Opciones para usar tu tarjeta fuera de EE. UU. y qué esperar si no puedes entrar a la app
¿Seis comparte mi información migratoria con el gobierno?Situación migratoria y privacidad
Fin de Soporte a iOS 16 (1 Nov 2025)Actualiza tu sistema operativo iOS a la última versión
¿Cómo restablecer la contraseña fuera de la app de Seis?Como ingresar a mi app de Seis si olvide mi contraseña
¿Cómo solicitar un aumento de límites en tu cuenta de Seis?Qué límites se pueden evaluar para aumentar y cuáles no son modificables