El código de barras en la aplicación de Seis permite hacer depósitos en efectivo de forma rápida y segura.
Si el código no aparece o no se genera correctamente, sigue estos pasos para solucionarlo:
1. Verifica que tu aplicación esté actualizada
Abre la tienda de aplicaciones en tu teléfono, ya sea Google Play Store o App Store.
Busca “Seis” y revisa si hay una actualización disponible.
Si existe una versión más reciente, instálala antes de intentar nuevamente.
Actualizar la aplicación soluciona la mayoría de los errores técnicos.
2. Genera un nuevo código de barras
Si el código que tenías ya venció, no funcionará para tu depósito.
Abre la aplicación y genera un nuevo código desde la sección de depósitos en efectivo.
Espera unos segundos hasta que aparezca en pantalla.
Cada código de barras tiene un tiempo de validez limitado. Por eso, es importante generarlo justo antes de usarlo, para evitar que expire.
3. Revisa tu conexión y reinicia la aplicación
Asegúrate de tener una conexión estable a internet.
Cierra la aplicación y vuelve a abrirla.
Si el código aún no aparece, reinicia tu teléfono e intenta de nuevo.
4. Si el problema continúa
Comunícate con el equipo de Soporte de Seis.
Puedes hacerlo por chat desde la aplicación o llamando al número 866-256-1907.
Estaremos listos para ayudarte a verificar la situación y ayudarte con tu depósito.
Consejo adicional
Te recomendamos mantener la aplicación actualizada y generar el código de barras solo cuando vayas a usarlo.
Esto evita que el código expire antes de tiempo.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nosotros.
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