При направена поръчка, автоматично получаваш имейл с детайли за поръчката на всички имейл адреси, посочени в Настройки в полето "Имейл известия":
В случай че оставиш полето празно, имейлът, поставен като "Имейл на бизнеса", ще бъде използван за изпращане на известия.
Ето как би изглеждал имейлът, който ще получиш:
За бърз достъп до поръчката, щракни върху линка до номера на поръчката. Връзката ще те отведе към платформата, където ще имаш достъп до:
Детайли за клиента и поръчката
Настройка за промяна на статуса на поръчката
Възможност за редактиране на поръчката
История на промените
Заявка за доставка
Всички нови необработени поръчки, можеш да намериш в Клиенти и поръчки → Поръчки, бутонът горе вдясно “Нови поръчки”.
При неуспешно плащане, поръчките отиват в секция “Незавършени поръчки”. Какво е довело до неуспешно плащане на поръчката можеш да провериш в личния си профил за онлайн разплащания. До опита за разплащане ще има код за грешка, посочващ причината. За пълния списък с кодове и техните описания, кликни тук.
Съвет: В случай че поръчката изисква доставка ти препоръчваме, след получаване на известие, да се свържеш с клиента, за да потвърдиш адреса и данните за контакт.
Можеш да получаваш известия и в Тelegram. Разбери как тук 👇