Notificare de comandă nouă prin e-mail
La plasarea cu succes a unei comenzi, sistemul trimite instant notificări:
către toate adresele de e-mail specificate în Setările magazinului
către adresa de e-mail a clientului (completată în procesul de finalizare a comenzii)
Poți specifica adresele de e-mail pentru notificările privind comenzile în Setări magazin, în câmpul „E-mail pentru notificări de sistem”.
Dacă lași câmpul necompletat, notificările vor fi trimise către adresa de e-mail specificată în câmpul „E-mail afișat pe site”.
Poți alege aspectul e-mailului din Panoul de administrator - Design→ Șabloane și setări (Derulează / scroll până jos), alege model e-mail
Șablon Dinamic
Șablon Clasic
Notificare privind actualizarea statusului comenzii
Sellavi oferă o funcționalitate care permite trimiterea de notificări prin e-mail către clienți de fiecare dată când actualizezi statusul unei comenzi.
Pentru a trimite un astfel de e-mail, accesează Clienți și comenzi → Comenzi,deschide detaliile comenzii, găsește blocul Istoric și apasă butonul „Schimbă statusul”.
În fereastra modală, selectează noul status, bifează opțiunea „Notifică clientul” și adaugă un comentariu suplimentar (opțional). După confirmare, actualizarea va fi afișată în blocul Istoric, iar e-mailul va fi trimis către client.
