Wenn deine Zahlung nicht erfolgreich war, kann das verschiedene Gründe haben. Die häufigsten Ursachen und Lösungen haben wir hier für dich zusammengestellt.
Mögliche Gründe für eine abgelehnte Zahlung
1. Nicht ausreichendes Guthaben
Oft liegt es daran, dass auf deinem Konto oder deiner Kreditkarte nicht genügend Guthaben verfügbar ist.
Bitte prüfe, ob ausreichend Mittel vorhanden sind.
2. Falsche Zahlungsdaten
Schon kleine Tippfehler bei Kartennummer, Ablaufdatum oder CVC-Code können dazu führen, dass die Zahlung abgelehnt wird.
Überprüfe deine Angaben sorgfältig und versuche es erneut.
3. Zahlung wurde von deiner Bank blockiert
Manchmal blockiert deine Bank eine Zahlung aus Sicherheitsgründen, zum Beispiel bei ungewöhnlichen Transaktionen oder automatischen Sicherheitsprüfungen
In diesem Fall hilft meist ein kurzer Kontakt mit deiner Bank.
4. Technisches Problem
In seltenen Fällen kann es zu technischen Problemen beim Zahlungsanbieter oder im Browser kommen.
Das kannst du versuchen:
Seite neu laden
anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden
Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut durchführen
Was du jetzt tun kannst
Überprüfe deine Zahlungsdaten
Probiere eine andere Zahlungsmethode aus
Kontaktiere bei Bedarf deine Bank
Starte den Bestellvorgang erneut