Deine Bestellung wird erst nach Eingang der Banküberweisung zum Versand freigegeben. Bitte beachte das SEPA-Überweisungen in der Regel 1-3 Werktage (Montag bis Freitag) dauern. Sollte diese Zeit überschritten sein, überprüfe folgendes:
Hast du als Verwendungszweck deine Bestellnummer richtig angegeben?
Stimmt der Betrag mit dem Rechnungsbetrag überein?
Sollte dies der Fall sein, bitte kontaktiere uns und sende uns noch eine Transaktionsbestätigung zu, dies beschleunigt das ganze enorm. Gib dabei folgende Informationen an:
Bestellnummer
Vollständer Name zu dem das Bankkonto gehört
Screenshot der Überweisung falls möglich
Bitte beachte zudem, dass wir keine zusätzliche Zahlungsbestätigung versenden, sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist. Das Paket wird nach Zahlungseingang automatisch zur Abwicklung freigegeben und innerhalb von 24 Stunden versendet. Erst dann bekommst du noch einmal eine Versandbestätigung zugesandt.