¿Qué Debes Hacer si ZipID Devuelve una Puntuación de Confianza Baja?
En la verificación biométrica, una puntuación de confianza baja de ZipID indica que la foto de identificación de un nuevo empleado podría no coincidir con su selfie enviada. Este escenario, conocido como un falso negativo, puede ocurrir debido a factores como la iluminación, los ángulos de la cámara o cambios en la apariencia de la persona a lo largo del tiempo. A continuación, te explicamos cómo navegar esta situación para garantizar un proceso I-9 fluido y conforme.
Comprender las Puntuaciones de Confianza Baja
Un falso negativo ocurre cuando el sistema detecta una posible discrepancia entre la identificación y la selfie, aunque puedan pertenecer a la misma persona. Si bien esto puede resultar frustrante, a menudo estas coincidencias erróneas se deben a factores no relacionados con la identidad.
¿Por Qué Recibí una Puntuación de Confianza Baja?
Una puntuación de confianza baja significa que la tecnología de ZipID ha marcado la coincidencia biométrica como incierta. Esto no implica necesariamente un problema con la identidad del nuevo empleado, sino que es una señal para investigar más a fondo. Cambios en la salud, envejecimiento o eventos significativos en la vida pueden afectar la apariencia de una persona, al igual que los ángulos de la cámara, la iluminación y la calidad de la selfie. Considera estas posibilidades al evaluar la situación para asegurar una evaluación justa y precisa.
Por Qué Importan las Puntuaciones de Confianza Baja
Las puntuaciones de confianza baja y los falsos negativos en el proceso de verificación del I-9 no son solo problemas técnicos; tienen implicaciones para el cumplimiento y la equidad en el lugar de trabajo:
Riesgo de Incumplimiento: Contratar a alguien sin verificar su autorización legal para trabajar puede conllevar multas y complicaciones legales.
Tratamiento Justo: Las identificaciones incorrectas podrían llevar, de manera involuntaria, a un trato diferencial. Para evitar la apariencia de discriminación y mantener la equidad, maneja todas las puntuaciones de confianza baja de manera consistente y con cuidado.
Pasos a Seguir de Manera Rápida
Si encuentras una puntuación de confianza baja o un falso negativo, sigue estos pasos:
Comunícate con el Nuevo Empleado
Habla con el nuevo empleado sobre la situación. Pregunta si ha tenido cambios recientes en su apariencia debido a la salud, decisiones personales o circunstancias que puedan haber afectado la coincidencia biométrica.
Reúne Información Adicional
Anima al nuevo empleado a tomar otra selfie con mejor iluminación o desde diferentes ángulos. Esta foto adicional puede resolver a menudo los problemas de coincidencia.
Revisa para Asegurar el Trato Consistente
Asegúrate de que todos los nuevos empleados que experimenten discrepancias biométricas reciban un trato justo. Maneja estas situaciones de forma uniforme para crear un ambiente de incorporación inclusivo.
Mejores Prácticas para Manejar Puntuaciones de Confianza Baja
Para un proceso de incorporación exitoso y para mantener el cumplimiento, considera estas mejores prácticas:
Mantén una Comunicación Abierta
Mantenerte en contacto con el nuevo empleado durante todo el proceso fomenta una experiencia positiva y genera confianza. Sentirán más apoyo y confianza en el proceso de incorporación.
Utiliza los Recursos Disponibles
Contacta a tu líder de RR. HH. o a los responsables de cumplimiento para que te orienten en las situaciones de puntuaciones de confianza baja. Ellos pueden proporcionar consejos sobre el cumplimiento y abordar cualquier inquietud que pueda tener el nuevo empleado.
Para obtener más detalles sobre la verificación biométrica y los requisitos de cumplimiento del I-9, visita el I-9 Central de USCIS.
Al mantenerte proactivo en la gestión de las puntuaciones de confianza baja, puedes garantizar el cumplimiento, promover un trato justo y crear una experiencia de incorporación positiva para cada nuevo empleado. Este enfoque no solo fortalece a tu equipo, sino que también refuerza un ambiente de trabajo unificado y de apoyo.