Aktivera Svea Checkout för rätt kunder och marknad och hantera varje betalning utifrån dess verkliga status.
Guiden gäller butiksadministratörer i Go, Plus och Pro med ett godkänt Svea Checkout-avtal. Paketåtkomst, leverantörsavtal och aktiv betalningsmetod är separata krav. Stödda länder, valutor, kundtyper, betalsätt, avgifter och utbetalningsvillkor ska stämma med ditt Svea-konto.
1. Skaffa rätt Svea-avtal
Svea Checkout kan samla faktura, delbetalning, konto, direktbank och kort enligt avtal och marknad, för privat- och/eller företagskunder. Leveransadress och eventuell BankID-verifiering följer det erbjudande som används. Utgå inte från att alla alternativ finns för alla kunder eller att utbetalning alltid sker dagen efter leverans.
Kontakta Svea för anslutning och hämta rätt handlar-ID samt test- och liveuppgifter. Dela inte hemligheterna i supportärenden eller bilder.
2. Lägg till och aktivera betalningsmetoden
Välj rätt butik och öppna Inställningar → Betalningsmetoder → Lägg till betalmetod.
Välj Svea Checkout och lägg till metoden.
Ställ in metodens status:
Aktiv: gör metoden möjlig att visa när övriga villkor är uppfyllda.
Förvald betalningsmetod för kund: anger önskat standardval. Endast en metod kan vara förvald.
Gör tillgängligt endast för de kunder eller kundgrupper där jag anger det: begränsar tillgången; ange sedan metoden på rätt kund/grupp.
Tillgänglig för kundtyp: välj privatperson, företag eller alla inom vad ditt avtal stöder.
Tillåt inte annan leveransadress: begränsar adressvalet. Kontrollera effekten tillsammans med Sveas identitets- och adresskontroll.
3. Fyll i konto, kontovaluta och kundtyp
Välj Test eller Live. Blanda inte miljöernas uppgifter.
Ange Handlar-ID och rätt test-/livehemlighet från Svea.
Ange kontots valuta i Account Currency. Uppgifterna ska gälla just den valutan. Fler valutor kräver motsvarande Svea-konto och separat betalmetod.
Kontrollera att Tillgänglig för kundtyp överensstämmer med avtalet och den kundtyp som används i kassan.
Välj om betalning får kombineras med presentkort.
4. Avgränsa visning och ordervillkor
Namn och detaljbeskrivning: ange kundvänlig text vid behov. Tomt namn använder metodens standardnamn.
Valutor: välj alla aktiva eller specifika valutor. Att en valuta är aktiv i butiken innebär inte att just Svea-avtalet stöder den.
Länder: standardurvalet följer butikens leveransländer. Välj specifika länder när anslutningen behöver begränsas. Befintliga upplägg för Sverige, Norge och Finland kan behöva separata betalmetoder/konton; följ ditt avtal.
Orderstatus: välj eventuell intern status för nya beställningar. Den gör ingen leverantörsdebitering.
Ordersummegräns: intervallet avser totalbelopp inklusive frakt och andra avgifter. Kontrollera gränserna om metoden försvinner ur kassan.
Extra avgift i kassan: fältet kan lägga till exempelvis expeditionsavgift. Kontrollera att avgiften är tillåten enligt avtal och tillämpliga regler och visas begripligt för kunden.
Spara och kontrollera rätt land, valuta, kundtyp, eventuell kundgrupp och beloppsintervall. Testa bara i rätt miljö; Live kan ge en verklig ekonomisk transaktion.
Kontrollera också att butikens köpvillkor är synliga och att villkorslänken fungerar i kassans språk. Svea Checkout kräver en tillgänglig köpvillkorssida.
5. Välj betalningsåtgärd efter faktiskt läge
Läge | Rätt hantering |
Reserverad | Använd endast de åtgärder Svea tillåter för betalningen. Vid leverans kan Debitera vara tillgänglig. |
Planerad/avvaktande leasing | Behandla vänteläget enligt Sveas finansieringsprocess. Saknade vanliga betalningsåtgärder betyder inte automatiskt felaktig checkout eller godkänd finansiering. |
Debiterad | Vid retur behövs rätt återbetalningsåtgärd för transaktionen; reservationens Cancel är inte samma sak. |
Avbruten/borttagen | Debitera inte igen. Kontrollera leverantörens resultat och referens före andra åtgärder. |
Öppna ordern under Beställningar och kontrollera Svea-referens samt betalningsläge.
Vid hel leverans, när tillgängligt: markera Debitera (Svea Checkout) i Utför åtgärder och välj Utför valda åtgärder. Blixtikonen i listan ger motsvarande åtgärdsval.
Kontrollera att leverantörsåtgärden lyckats. En intern markering Betald/Skickad är inte ensam ett betalningskvitto.
Debitera (Svea Checkout) avser hela den återstående leveransen hos Svea. Använd inte denna åtgärd för att debitera enbart de varor som ingår i en delleverans. Vid delleverans ska rätt rader eller belopp hanteras i Sveas gränssnitt enligt betalningens tillåtna åtgärder. Stäm av resultatet i båda systemen innan du gör något mer.
Kontrollera före återbetalning om returen gäller hela betalningen eller bara vissa varor. En generell återbetalningsåtgärd i Abicart ska inte användas som ett val av rader eller delbelopp. Vid delretur eller flera Svea-leveranser: kontrollera rätt leverans, tidigare krediteringar och belopp i Svea och genomför bara den avsedda krediteringen en gång.
Vid avbeställning eller retur: kontrollera först om betalningen är reserverad eller debiterad. Använd tillåten makulering respektive återbetalning och stäm av i Svea. Gör inte samma ekonomiska åtgärd igen i portalen utan att veta utfallet från Abicart. Om resultatet är oklart, samla ordernummer, Svea-referens, tidpunkt och felmeddelande före nytt försök.
Snabbstart
Hämta godkänt avtal och rätt test-/liveuppgifter från Svea.
Lägg till metoden för rätt butik och kundtyp.
Kontrollera konto, Account Currency, land, kundgrupp, belopp och synliga köpvillkor.
Skilj hel leverans och återbetalning från delvis leverans/retur och stäm av betalningslägets tillåtna åtgärder.
Abonnemang och tillgång
Svea Checkout ingår i Go, Plus och Pro. Sveas avtal och godkännande avgör vilka marknader, kundtyper och betalalternativ anslutningen kan erbjuda. Intern orderstatus, leasingbesked och faktisk debitering ska alltid bedömas separat.
