Klarna Payments är ett separat betalsätt för köp i din webbutik. Det är inte samma produkt som Kustom Checkout och ändrar inte hur du betalar ditt eget Abicart-abonnemang. Du behöver ett Klarna Payments-avtal och en aktiverad Abicart-anslutning. Be support bekräfta abonnemang och tillval för din butik innan du börjar.
Kontrollera att uppgiften gäller separat Klarna Payments, inte Klarna som redan finns i Kustom-kassan.
Skaffa rätt avtal och integrationsuppgifter hos Klarna och lägg till metoden i Admin.
Ställ in kundtyp, länder, valutor och beloppsgränser så att de motsvarar ert avtal.
Testa i avsedd testmiljö och kontrollera order och betalningsreferens innan metoden används för riktiga köp. En aktiv kryssruta bevisar inte att ett köp fungerar.
Välj rätt guide och förbered anslutningen
Har du Klarna som en del av Kustom, använd Kustom Checkout-guiden. Behöver du ändra butikens eget abonnemangsbetalning, använd abonnemangets förlängning och betalning. Installera inte en extra betalprodukt för att lösa något av dessa behov.
För separat Klarna Payments: kontakta Klarna för ett avtal och be om integrationsuppgifter för rätt butik och miljö. Förvara dem säkert. Testuppgifter är inte liveuppgifter.
Kom igång steg för steg
Öppna Inställningar > Betalningsmetoder > Lägg till ny betalmetod och välj Klarna Payments. Om valet saknas, kontakta support för kontroll av aktivering.
Fyll i konto-/integrationsuppgifterna för avsedd miljö. Se fält och bilder nedan.
Välj namn, kundtyper/grupper, länder, valutor och beloppsgränser. En inställning i Abicart utökar inte automatiskt vad ert Klarna-avtal stöder.
Spara och kontrollera metoden i en avsedd testkassa för rätt kundtyp, land, valuta och orderbelopp. Följ Klarnas testanvisningar; prova inte ett oplanerat riktigt köp.
Kontrollera att både Abicart-order och motsvarande Klarna-betalningsreferens finns och har förväntad status. Planera övergången till live separat och kontrollera rätt liveuppgifter.
Inställningar och bilder
Lägg till Klarna Payments i butiken
Gå till Inställningar -> Betalningsmetoder -> Lägg till ny betalmetod.
Välj "Klarna Payments" i listan och klicka sedan på "Lägg till". Om Klarna Payments saknas i listan, be support bekräfta aktivering och villkor för ert abonnemang och Klarna-avtal.
Nu visas betalmetodens inställningar.
Status
Aktiv
Kryssa i för att aktivera betalmetoden. Den visas bara när även kund-, land-, valuta- och beloppsvillkoren samt leverantörens tillgänglighet är uppfyllda.
Förvald
En inställning för att göra betalmetoden förvald i kassan.
Gör tillgängligt endast för de kunder eller kundgrupper där jag anger det.
Om man inte vill att alla kunder ska kunna använda denna betalmetod kan man inaktivera den för icke-inloggade kunder genom denna inställningen. Man går sedan in på respektive kundgrupp för att aktivera betalmetoden där.
Tillgänglig för kundtyp
Man kan ställa in att betalmetoden endast ska vara tillgänglig för en kundtyp eller alla.
Kräv att köparen anger person-/organisationsnummer
Kryssa i för att göra person-/organisationsnummer obligatoriskt i kassan.
Skicka bekräftelse om betalningsstatus till butiksägaren
En inställning för att aktivera så att det ska skickas ett separat mail om betalstatus för denna betalmetod till butiksägaren.
Stäng av köp av presentkortsprodukter med denna betalmetod
Aktivera inställningen om kunden inte ska kunna köpa presentkortsprodukter med denna betalmetod.
Konto
Nästa block innehåller fält för Klarnas uppgifter som tillhandahålls av Klarna.
Användarnamn - Uppgifter ni får av Klarna.
Lösenord - Uppgifter ni får av Klarna.
Ramfärg - Inställning för att påverka färgen i Klarnas betalfönster.
Vald färg- Inställning för att påverka färgen i Klarnas betalfönster.
Färgpunktlista - Inställning för att påverka färgen i Klarnas betalfönster.
Textfärg - Inställning för att påverka färgen i Klarnas betalfönster.
Testläge – Använd endast med avsedda Playground/testuppgifter och Klarnas testdata. Test- och liveuppgifter hör till olika miljöer och ska inte blandas. Kontrollera att ditt testupplägg stöds innan metoden visas för riktiga kunder.
Tillåt presentkort - Kryssa i om kunderna ska kunna kombinera betalning med presentkort med denna betalmetod.
Namn och Beskrivning
Namn
Ange ett annat namn om du vill ändra hur betalmetoden visas i kassan. Fältet är frivilligt och kan lämnas tomt.
Detaljbeskrivning
Ett fält för att ange en text som informerar köparen om hur betalmetoden fungerar. Kan lämnas tomt.
Valutor
Om man har flera aktiva valutor i butiken kan man begränsa dessa för varje betalmetod. Standardinställningen är “Samtliga butikens aktiverade valutor” men kryssar man i “Specifika valutor” visas alla aktiva valutor och man kan välja att inaktivera de som inte ska gälla för denna betalmetod.
Länder
Standardinställningen på betalmetoden är att den gäller för alla länder som butiken erbjuder leverans till (Inställningar -> Frakt). Om man vill begränsa en betalmetod för endast vissa länder kan man kryssa i “Specifika länder” och sedan ange de länder som kan använda denna betalmetod.
Orderstatus
Om man vill att beställningar som läggs via denna betalmetoden ska få en specifik orderstatus kan man ange den här. Välj status i listan.
Begränsning med avseende på ordersumma
En inställning för att begränsa beloppet som en betalmetod kan hantera. Väljer man att begränsa beloppet mellan två intervall så är det alltid det totala ordervärdet inklusive frakt- och andra avgifter som avses.
Avgift som tillkommer i kassan vid beställning
En funktion för att lägga till en extra avgift på köpet, exempelvis en expeditionsavgift.
Presentkort: köp och inlösen är olika val
Stäng av köp av presentkortsprodukter begränsar att kunden köper ett nytt presentkort med Klarna Payments. Tillåt presentkort gäller att använda ett befintligt presentkort som delbetalning tillsammans med metoden. Kontrollera båda inställningarna utifrån hur er kassa ska fungera.
Felsök i rätt ordning
Symtom | Kontroll och nästa steg |
Metoden saknas i Admin | Be support kontrollera aktivering och rätt anslutning för ert abonnemang. Skapa inte Kustom som ersättning om ert avtal gäller KP. |
Metoden är aktiv men syns inte i kassan | Kontrollera kundtyp, kundgrupp/inloggning, land, valuta och hela orderbeloppet inklusive frakt och avgifter. Jämför med ert avtal och rätt miljö. |
Autentisering eller test misslyckas | Kontrollera att konto, nycklar och testläge hör till samma miljö. Använd Klarnas Playground/testdata. Skicka aldrig lösenord i vanlig supportchatt. |
Reservation finns men ingen Abicart-order hittas | Be inte kunden betala upprepade gånger. Anteckna tid, säker betalningsreferens och eventuellt ordernummer. Låt support stämma av betalningen och orderstatus innan nytt försök. |
Ordern ska ändras eller pengar återbetalas | Kontrollera om beloppet är reserverat eller debiterat. Använd rätt orderhantering/leverantörsportal; en ändrad Abicart-order är inte ett bevis på genomförd refund. |
Vid supportkontakt: ange butik, miljö, kundtyp, land/valuta, belopp, tid, feltext och order-/betalningsreferens. Skicka inte fullständiga kortuppgifter eller API-lösenord. Se Klarnas anvisningar inför test.
