Planera språk, sortiment, betalning och leverans så att kunder i den nya marknaden får rätt erbjudande.
Guiden är för dig som planerar internationell försäljning i Go, Plus eller Pro. Du behöver inte ett nytt språk eller en ny domän om den befintliga lösningen passar kunderna. Kundgrupper kräver normalt Plus/Pro; separata underbutiker förutsätter ett aktiverat flerbutikssystem och Pro.
1. Bestäm vad som får säljas och levereras
Lista produkter och leverantörer som får levereras till landet. Kontrollera transportavtal, eventuella försäljningsbegränsningar och vem som ansvarar för leveransen. Att en leverantör saknar fraktavtal löses inte genom att bara översätta butiken.
2. Välj hur sortimentet ska avgränsas
Ett språkval eller ett förvalt leveransland byter inte automatiskt produkturval. Kundgrupper styr den kundgrupp kunden faktiskt tillhör; en fraktmetod för ett land placerar inte automatiskt alla besökare där i en kundgrupp.
Om marknaderna behöver olika öppna sortiment kan underbutiker vara en lämplig struktur: en gemensam produktbas med ett medvetet urval per underbutik. Bestäm hur besökaren når rätt butik och testa även direkta produktlänkar och blandade varukorgar. Förbud mot leverans måste upprätthållas i det faktiska köpflödet, inte bara genom en dold meny.
3. Förbered språk och innehåll
Översätt det innehåll kunden behöver: produkter, grupper, menyer, tema, villkor, leveransinformation och e-post. Lägg till språk under Inställningar → Språk och behåll ett nytt språk dolt tills det är klart. Utebliven översättning döljer inte en produkt.
4. Välj valuta och webbadress
Kontrollera pris, avrundning och valuta under Inställningar → Valutor. Flera språk kan dela valuta och domän. Vill du använda en separat landsdomän kopplar du den under Inställningar → Domäner och SEO och väljer korrekt språk i URL-inställningarna. Säkerställ DNS och HTTPS.
5. Bekräfta betalning och frakt
Kontrollera med betaltjänsten att rätt land, valuta och företagsavtal stöds. Kontrollera leveransmetodernas länder, avgifter, viktintervall och eventuella produkt-/kundbegränsningar under Inställningar → Frakt. Ett namn som ”Finland” på en metod begränsar inte i sig när den erbjuds.
6. Bestäm skatter och villkor
Fastställ moms och eventuella import-/tullkrav för just försäljningen. EU-försäljning till privatpersoner och till företag behandlas inte alltid likadant; OSS är inte en generell regel för alla utlandsordrar. Ställ in relevanta momsregler först när du vet vad som gäller och gör villkor och kostnader tydliga för kunden.
7. Hjälp kunden välja rätt och kontrollera resultatet
En målgruppsväljare kan samla språk, valuta och leveransland men ersätter inte produkturval eller skatteregler. Kontrollera ett tillåtet och ett otillåtet produktexempel, direktlänk, blandad varukorg, rätt totalsumma och tillgänglig betal-/fraktmetod för varje tänkt marknad. Aktivera marknaden först när begränsningarna fungerar.
Snabbstart
Bestäm land och tillåtet sortiment.
Välj rätt butik-/kundgruppslösning.
Förbered språk, priser, betalning, frakt och skatt.
Kontrollera tillåtna och otillåtna köpfall innan lansering.
Grundläggande språk och valutor finns i Go, Plus och Pro. Kundgrupper, flerbutiker och externa tjänster följer respektive abonnemangs- och avtalsvillkor.