Acuity Insights n’offre pas de soutien par téléphone. Nous offrons plutôt un soutien en ligne par les moyens suivants :
Soutien par messagerie en ligne (chat)
Vous pouvez nous joindre par messagerie en cliquant sur l’icône de bulle de discussion située en bas à droite de :
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Notre équipe de soutien est disponible pendant les heures ouvrables et répond généralement dans un délai d’un jour ouvrable (encore plus rapidement durant les heures d’examens).
Soutien par courriel
Envoyez vos questions par courriel à support@acuityinsights.app.
Nous répondons habituellement dans un délai d’un jour ouvrable.
Soutien pendant les heures de l’examen Casper
Si vous passez un examen Casper, notre équipe de soutien est disponible par messagerie dès une heure avant le début de l’examen et pendant toute sa durée.
Les réponses sont généralement fournies en quelques minutes pendant les heures de l'examen
Vous serez rapidement mis en contact avec une personne compétente
Avis
Nous ne communiquons jamais avec les candidat·e·s par téléphone.
Si vous recevez un appel téléphonique de la part de Acuity Insights, Casper, One45, ou Altus Assessments, il s’agit d’une tentative frauduleuse.
Raccrochez immédiatement, puis signalez l’incident via notre messagerie en ligne ou par courriel.