Pour réserver votre examen Casper (Acuity Insights Assessments), vous devez effectuer le paiement avec une carte de crédit valide.
Nous acceptons les principales cartes de crédit, dont :
Visa
Mastercard
American Express
⚠️ Remarque : Les cartes de débit, cartes prépayées ou autres modes de paiement ne sont pas acceptés.
Entrer correctement vos informations de paiement
Voici quelques conseils pour éviter les erreurs ou les retards lors du paiement :
Entrez l’adresse de facturation complète exactement comme elle apparaît pour votre carte de crédit.
Exemple : 4567 boul. H.-Bourassa, pas 4567 boulevard Henri-Bourassa.
Évitez d’ajouter des espaces inutiles à la fin des champs.
Exemple : Ne mettez pas d’espace après votre nom de famille.
Utilisez un navigateur à jour, comme Chrome ou Firefox.
Téléchargez la dernière version ici.
Pour les candidats à l’extérieur du Canada
Acuity Insights est une entreprise canadienne. Certaines banques internationales peuvent bloquer votre paiement par mesure de sécurité.
Si vous habitez hors du Canada, contactez votre banque à l’avance pour autoriser le paiement.
Vous voyez une erreur lors du paiement ?
Si vous rencontrez une erreur lors du paiement, essayez de faire votre paiement sur un ordinateur avec Google Chrome.
Si le problème persiste, essayez :
Le mode navigation privée de Chrome, ou
Le navigateur Firefox
⚠️ Les téléphones mobiles, tablettes et navigateurs comme Safari ne sont pas compatibles avec notre site Web et peuvent empêcher le traitement du paiement.
Besoin d’aide avec le paiement ?
Si vous avez des problèmes pour soumettre votre paiement :
Utilisez la bulle de clavardage dans votre compte Acuity Insights
ou
Contactez-nous : support@acuityinsights.app
Nous sommes là pour vous aider à finaliser votre réservation.
FAQ rapide : Comment payer pour vos évaluations Acuity Insights
FAQ rapide : Comment payer pour vos évaluations Acuity Insights
Q1. Puis-je payer avec une carte de débit ou prépayée ?
Non, seules les cartes de crédit valides (Visa, Mastercard, American Express) sont acceptées.
Q2. Que faire si mon paiement échoue ?
Vérifiez l’adresse de facturation, évitez les espaces inutiles, et utilisez un navigateur à jour. Si vous êtes à l’étranger, contactez votre banque.
Q3. Comment obtenir de l’aide pour un problème de paiement ?
Utilisez la bulle de clavardage ou envoyez un courriel à l’équipe de soutien.