Hos Ádivin laver vi kommunikation, der informerer dig om alle de processer, din ordre går igennem, så du altid er klar over opdateringerne af din ordre.
Hvis du ikke har modtaget e-mails fra Ádivin, når du har lagt en ordre hos os, er her de mest almindelige årsager til, at det kan ske, og hvordan du løser det:
Fejl i e-mailadressen
Vi anbefaler, at du tjekker den e-mailadresse, du har indtastet på din konto til at sende meddelelser. Tjek, at din e-mail er stavet korrekt for at undgå tastefejl.
For at tjekke det, skal du gå ind på distributørportalen Adivin Beach Flag som normalt:
I "Min profil"
"Ændring af telefon og e-mail".
Spam- eller junk mail-mappe
Du modtager muligvis e-mails fra os i din junk- eller spam-mappe. Hvis du finder vores e-mails her, bør du markere dem som sikre.
Sikkerhedsindstillinger på e-mailserveren
Det kan være, at din e-mailserver har en sikkerhedspolitisk indstilling, der blokerer "ukendte" eller mistænkelige afsendere, og det kan påvirke vores e-mails.
Hvordan løser man det?
Tjek, om domænet er låst
Du bør kontakte din e-mailudbyder for at få instruktioner om, hvordan du tjekker, om domænet er låst.
Hvis du bruger Outlook, kan du finde disse Block or unblock senders in Outlook - Microsoft Support oplysninger nyttige.
Hvis du bruger Gmail, kan disse oplysninger Allowlists, denylists, and approved senders - Google Workspace Admin Help hjælpe dig på vej.
Føj domænet til whitelisten
For at sikre, at Ádivin-mails når frem til din indbakke, skal du tilføje vores domæner til hvidlisten i din e-mailservers indstillinger.
Bekræft, at domænet er blevet whitelistet
For at bekræfte, at ændringerne er foretaget korrekt, kan du sende os en testmail, som vi modtager og besvarer, så vi kan kontrollere, at kommunikationen er effektiv.