Para añadir etiquetas personalizadas en tu pedido, primero debes asegurarte de lo siguiente:
Los productos que quieres permiten añadir etiquetas.
Para saber si el producto que quieres en concreto permite etiquetas, puedes revisar la información de ese producto en concreto en el apartado de información.
También puedes ver este artículo sobre ello: ¿En qué productos se pueden utilizar las etiquetas? | Centro de Ayuda Ádivin
Tus etiquetas personalizadas están validadas y se pueden utilizar. Para ello, habrás recibido una notificación sobre el estado validado de la etiqueta.
Si se cumplen ambas cuestiones, podrás añadir etiquetas personalizadas en tu pedido. Para hacerlo:
Añade el producto que quieras al carrito.
En el carrito, tienes que ver la opción: "Añadir etiquetas a tu pedido". Como puedes ver en la siguiente captura: