Dans cet article, vous découvrirez les erreurs que nous détectons dans les conceptions incorrectes et les solutions pour les cas les plus répandus et les plus courants.
Recherchez votre erreur dans cette liste (vous pouvez trouver votre erreur de commande dans "Mes commandes" dans votre compte) pour comprendre ce qu'est votre erreur.
Conception incorrecte
Conception incorrecte
Dans ce cas, les détails seront précisés dans l'e-mail reçu, ainsi que dans l'état de suivi de la commande sur le portail des concessionnaires.
Vous trouverez ci-dessous une série de problèmes courants que nous avons regroupés dans cette section et les solutions que nous proposons :
La taille de la police est trop petite et ne sera pas lisible dans l'œuvre finale.
La taille minimale requise pour les dessins et modèles est de 22 points. Toutefois, nous recommandons un minimum de 32 points.
Conseil de l'imprimeur :
Nous vous recommandons de réfléchir aux situations et à la distance dans lesquelles le graphique sera exposé. Plus la distance est grande, plus la taille des caractères doit être importante.
La police est complexe et illisible
Choisissez des polices de style régulier ou supérieur, "sans empattement" à traits épais et créez des contours.
Conseil de l'imprimeur :
Crée des contours dans la police
Mettre de la couleur dans le trait
Augmenter l'épaisseur du trait, en augmentant l'épaisseur du caractère tout en respectant la "nature" du caractère.
Le contraste entre le texte et l'arrière-plan est trop faible et le texte n'est pas lisible.
Le contraste entre le texte et l'arrière-plan est très faible et le texte n'est pas lisible. Choisissez des textes en couleurs sombres sur des fonds clairs ou des couleurs qui se complètent.
Conseil de l'imprimeur :
Utilisez la palette de couleurs de votre dessin ou modèle et jouez avec les couleurs jusqu'à ce que vous trouviez une combinaison qui augmente la lisibilité du texte.
Si vous n'avez pas de palette de couleurs, voici un tutoriel sur la création de palettes de couleurs à partir d'images.
Le dessin contient des transparences qui ne seront pas visibles dans le résultat final.
Vérifiez tous les éléments de votre dessin et assurez-vous qu'ils n'ont pas de transparence et qu'ils ont une opacité de 100 %.
Le dessin ou modèle contient des marques qui ne correspondent pas ou qui ne sont pas en place.
Vérifiez que votre dessin ne contient pas de marques ou de lignes qui ne correspondent pas à l'œuvre finale. Il peut arriver que le dessin final contienne des marques qui peuvent affecter le résultat final de l'impression.
Pour les examiner, dans votre éditeur, allez dans les calques et examinez les traits et les éléments pour chaque calque.
Conseil de l'imprimeur :
Supprimez le texte autour du modèle, de sorte que seul le modèle avec lequel vous travaillez reste sur votre bureau.
Nous évitons ainsi d'éventuelles erreurs d'impression.
Le profil de couleur est incorrect.
Pour respecter la couleur que vous souhaitez dans vos imprimés, nous travaillons avec le profil de couleur CMYK. Vous pouvez vérifier et modifier le mode de couleur que vous utilisez avec Illustrator ici.
Le dessin contient des traits fins qui ne seront pas visibles.
L'épaisseur minimale des traits doit être de 0,5 pt pour être visible à l'impression.
Le fichier contient un mot de passe et nous ne pouvons pas l'ouvrir.
Supprimez le mot de passe du fichier et téléchargez-le sur le portail.
Le dessin n'est pas dimensionné
Le dessin n'est pas dimensionné
Lorsque nous indiquons que le dessin ou modèle n'est pas dimensionné, c'est pour les raisons suivantes :
Le dessin n'a pas les dimensions du modèle.
Ne pas modifier le modèle : Ne pas redimensionner ou changer l'orientation du modèle. Une fois téléchargé, nous vous conseillons de ne pas modifier ses dimensions pour pouvoir travailler dessus. Si vous avez modifié les dimensions du modèle, téléchargez à nouveau le modèle original et incorporez-y le dessin sans modifier ses dimensions.
Dans l'article suivant, nous vous montrons où vous pouvez télécharger les modèles de votre dessin ou modèle :
Le dessin comporte une marge blanche qui sera visible dans le résultat final.
Pour résoudre cette erreur, nous vous rappelons que le modèle comporte deux lignes : La ligne jaune de la marge perdue et la ligne rouge de la zone de sécurité.
Vous devez étendre l'arrière-plan de votre dessin ou modèle jusqu'à la ligne jaune.
Conception complexe
Conception complexe
Nous considérons que votre dessin ou modèle est complexe dans l'une des situations suivantes :
La conception contient de nombreux nœuds, points d'ancrage ou couches.
Lorsque votre dessin vectoriel contient de nombreux nœuds, nous vous recommandons de le rastériser.
Le fichier est corrompu et ne peut être ouvert
Exporter le fichier dans un autre format ou un autre encodage.
Les formats ajoutés sont : PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. Ce lien explique comment exporter des illustrations dans Illustrator.
Conseil de l'imprimeur :
Nous vous recommandons de télécharger votre fichier au format EPS ou PDF. Vous trouverez dans ce lien des informations sur la manière d'exporter un fichier PDF à partir d'Illustrator.
Si vous ne pouvez pas ouvrir votre fichier, nous vous recommandons de restaurer les versions précédentes du fichier.
La conception n'a pas de modèle
La conception n'a pas de modèle
Il est nécessaire que les dessins soient réalisés sur nos modèles. Les modèles peuvent être téléchargés à différents endroits, selon que les mesures sont standard ou personnalisées :
Design pixelisé
Design pixelisé
Il peut arriver que l'image que vous avez envoyée dans le dessin apparaisse pixelisée. Les images qui apparaissent dans le dessin n'ont pas la résolution nécessaire pour que l'impression sur la surface textile soit suffisamment nette pour une bonne finition.
C'est particulièrement vrai pour les bannières et les drapeaux de grande surface lorsque le dessin est réalisé avec des fichiers .jpg. C'est pourquoi nous recommandons d'utiliser des images vectorielles (au format .ai, .eps).
Pour y remédier, augmentez la résolution de l'image que vous souhaitez incorporer dans le modèle. Notez que nous obtenons de bons résultats avec une résolution de 150 dpi.
Images manquantes
Images manquantes
Les images du dessin ou modèle n'ont pas été jointes correctement.
Une autre solution consiste à exporter votre dessin au format PDF ou JPEG.
PDF individuel
PDF individuel
Nous avons besoin que vous téléchargiez un seul fichier pour chaque dessin que vous souhaitez joindre. Nous n'acceptons pas les fichiers multipages.
Cette page d'aide d'Illustrator vous montre comment exporter des PDF dans plusieurs fichiers.
Intérieur Margen
Intérieur Margen
Lorsque nous indiquons que le dessin est incorrect dans la marge intérieure, c'est parce que le dessin empiète sur les lignes de sécurité et sera coupé.
Suivez les instructions du gabarit pour incorporer le motif. La ligne rouge représente la limite à l'intérieur de laquelle le motif doit être trouvé, car c'est là que passent les coutures. Le fond du motif doit s'étendre jusqu'à la ligne jaune.
Moins de poids
Moins de poids
Le poids maximum que nous autorisons est d'environ 50 MB.
Dans ce lien, vous pouvez consulter les différentes façons de réduire le poids du fichier.
Veuillez noter que l'affichage des couleurs de votre dessin à l'écran peut différer de l'impression numérique et que, sur les moniteurs, les couleurs sont affichées en RVB, de sorte qu'il peut y avoir des différences entre la couleur numérique et le résultat imprimé.
Attention !
Les solutions proposées sont générales et indicatives. Nous vous recommandons de nous contacter si vous ne trouvez pas de solution adaptée à votre problème.