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Porque é que não consigo carregar um desenho na minha encomenda?

Eis as razões mais comuns pelas quais não consegue carregar um desenho ou modelo na sua encomenda.

Atualizado há mais de um mês

Está a tentar carregar um desenho ou modelo e não consegue? As causas mais comuns são as seguintes:

  • É um formato que não é permitido. Aceitamos ficheiros em formato PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. Não aceitamos ficheiros em formato PNG.

  • O ficheiro é demasiado pesado. Isto pode ser resolvido baixando a resolução, baixando o DPI, rasterizando as imagens, etc.

  • Estamos a verificar o seu design. Neste momento, os agentes de impressão estão a rever o desenho que carregou e não é possível apagá-lo ou fazer-lhe alterações.

    Se tiver detectado um erro ou se houver algo que pretenda modificar, deve contactar produccion@adivin.com para analisar o seu caso em pormenor.

  • O desenho já foi impresso e continua o seu percurso. Carregou um ficheiro válido e este foi impresso, cosido e embalado ou enviado. Quando o ficheiro é aceite como válido, o sistema de carregamento de ficheiros é bloqueado e não é possível carregar um novo ficheiro.

    Se tiver detectado um erro ou se houver algo que pretenda modificar, deve contactar produccion@adivin.com para analisar o seu caso em pormenor.

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