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Porque é que não consigo carregar um desenho na minha encomenda?

Eis as razões mais comuns pelas quais não consegue carregar um desenho ou modelo na sua encomenda.

Atualizado há mais de 2 semanas

Está a tentar carregar um desenho ou modelo e não consegue? As causas mais comuns são as seguintes:

  • É um formato que não é permitido. Aceitamos ficheiros em formato PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. Não aceitamos ficheiros em formato PNG.

  • O ficheiro é demasiado pesado. Isto pode ser resolvido baixando a resolução, baixando o DPI, rasterizando as imagens, etc.

  • Estamos a verificar o seu design. Neste momento, os agentes de impressão estão a rever o desenho que carregou e não é possível apagá-lo ou fazer-lhe alterações.

    Se tiver detectado um erro ou se houver algo que pretenda modificar, deve contactar produccion@adivin.com para analisar o seu caso em pormenor.

  • O desenho já foi impresso e continua o seu percurso. Carregou um ficheiro válido e este foi impresso, cosido e embalado ou enviado. Quando o ficheiro é aceite como válido, o sistema de carregamento de ficheiros é bloqueado e não é possível carregar um novo ficheiro.

    Se tiver detectado um erro ou se houver algo que pretenda modificar, deve contactar produccion@adivin.com para analisar o seu caso em pormenor.

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