Neste artigo, encontrará os erros que detectamos em concepções incorrectas e as soluções que propomos para os casos mais comuns e generalizados.
Procure o seu erro nesta lista (pode encontrar o erro da sua encomenda em "As minhas encomendas", na sua conta) e verifique as soluções que recomendamos.
Conceção incorrecta
Conceção incorrecta
Neste caso, os detalhes serão esclarecidos no e-mail que recebeu, bem como no estado de seguimento da encomenda no Portal do Distribuidor.
A seguir, encontrará uma série de problemas comuns que agrupámos nesta secção e as soluções que propomos:
O tamanho da letra é demasiado pequeno e não será legível no trabalho artístico final.
The minimum size we require for designs is 22 pixels. However, we recommend a minimum of 32 pixels.
Sugestão de impressão:
Recomendamos que tenha em conta as situações e a distância a que o gráfico vai ser exposto. Quanto maior for a distância, maior deve ser o tamanho da letra.
O tipo de letra é complexo e não é legível
Escolha tipos de letra de estilo regular ou superior, sem serifa, de traço grosso e crie contornos.
Sugestão de impressão:
Criar contornos no tipo de letra
Adicionar cor ao traço
Aumentar a espessura do traço, aumentando a espessura do tipo de letra, respeitando a "natureza" do tipo de letra.
O contraste entre o texto e o fundo é demasiado baixo e o texto não é legível.
O contraste entre o texto e o fundo é demasiado baixo e o texto não é legível. Escolha texto de cor escura sobre fundos claros ou cores que se complementem.
Sugestão de impressão:
Utilize a paleta de cores do seu design e brinque com as cores até encontrar uma combinação que aumente a legibilidade do texto.
Se não tiver uma paleta de cores, aqui está um tutorial sobre como criar paletas de cores a partir de imagens.
O desenho contém transparências que não serão visíveis no resultado final.
Verifique todos os elementos do seu design e certifique-se de que não têm transparência e têm 100% de opacidade.
O desenho contém marcações que não correspondem ou não estão no lugar.
Verifique se o seu desenho não contém quaisquer marcas ou linhas que não correspondam ao trabalho artístico final. Por vezes, podem existir marcas no trabalho artístico final que podem afetar o resultado final impresso.
Para os verificar, no seu editor, vá para as camadas e percorra os traços e elementos de cada camada.
Sugestão de impressão:
Remova o texto à volta do modelo, para que apenas o modelo com que está a trabalhar permaneça na sua secretária.
Deste modo, evitam-se possíveis erros de impressão.
O perfil de cor está incorreto.
Para respeitar a cor que pretende nas suas impressões, trabalhamos com o perfil de cor CMYK.
O desenho contém traços finos que não são visíveis.
A espessura mínima dos traços deve ser de 0,5 pt para ser visível na impressão.
O ficheiro contém uma palavra-passe e não o podemos abrir.
Remova a palavra-passe do ficheiro e carregue-o para o portal.
O desenho não está dimensionado
O desenho não está dimensionado
Quando assinalamos que o desenho ou modelo não está dimensionado, pode ser pelas seguintes razões:
O desenho não tem as dimensões do modelo.
Não modifique o modelo: Não redimensione nem altere a orientação do modelo. Uma vez descarregado, aconselhamos a não alterar as suas dimensões para trabalhar com ele. Se tiver modificado as dimensões do modelo, descarregue novamente o modelo original e incorpore o desenho no mesmo sem alterar as suas dimensões.
No artigo seguinte, mostramos-lhe onde pode descarregar os modelos do seu desenho:
O desenho tem uma margem branca que será visível no resultado final.
Para resolver este erro, recordamos-lhe que o modelo tem duas linhas: A linha amarela da margem de sangria e a linha vermelha da área de segurança.
O fundo do seu desenho deve estender-se até à linha amarela.
Conceção complexa
Conceção complexa
Consideramos que o seu projeto é complexo numa das seguintes situações:
O projeto contém muitos nós, pontos de ancoragem ou camadas
Quando o seu desenho vetorial contém muitos nós, recomendamos a sua rasterização.
O ficheiro está corrompido e não pode ser aberto
Exportar o ficheiro noutro formato ou noutra codificação.
Os formatos adicionados são: PDF, AI, PSD, EPS, JPG, JPEG. Nesta hiperligação, encontra uma explicação sobre como exportar ilustrações no Illustrator.
Sugestão de impressão:
Recomendamos que carregue o seu ficheiro em formato EPS ou PDF. Pode encontrar informações sobre como exportar para PDF a partir do Illustrator nesta hiperligação.
Se não conseguir abrir o seu ficheiro, recomendamos que restaure versões anteriores do ficheiro.
O desenho não tem modelo
O desenho não tem modelo
É necessário que os desenhos sejam efectuados com base nos nossos modelos. Os modelos podem ser descarregados de vários locais, consoante as medidas sejam padrão ou personalizadas:
Design pixelizado
Design pixelizado
Pode acontecer que a imagem que submeteu no desenho apareça pixelizada. As imagens que aparecem no desenho não têm a resolução necessária para garantir que a impressão na superfície do tecido é suficientemente nítida para um bom acabamento.
Este é especialmente o caso de faixas e bandeiras com uma superfície grande quando o desenho é feito com ficheiros .jpg. Por este motivo, recomendamos a utilização de imagens vectoriais (em formato .ai, .eps).
Para resolver este problema, aumente a resolução da imagem que pretende incorporar no design do modelo. Note que podemos obter bons resultados com uma resolução de 150 dpi.
Esta ligação leva-o a um tutorial sobre como definir o dpi no Illustrator.
Imagens em falta
Imagens em falta
As imagens do desenho ou modelo não foram anexadas corretamente.
Outra solução pode ser exportar o seu desenho como um ficheiro PDF ou como um ficheiro JPEG.
Vários desenhos num único ficheiro
Vários desenhos num único ficheiro
É necessário carregar um único ficheiro para cada desenho que pretende anexar. Não aceitamos ficheiros com várias páginas.
Esta página de ajuda do Illustrator mostra-lhe como exportar PDFs em vários ficheiros.
Margem interna
Margem interna
Quando indicamos que o desenho está incorreto na margem interior, é porque o desenho pisa as linhas de segurança e será cortado.
Siga as instruções do modelo para incorporar o desenho. A linha vermelha representa o limite dentro do qual o desenho deve ficar, pois é por onde passa a costura. O fundo do desenho deve estender-se até à linha amarela.
Menos peso
Menos peso
O peso máximo que permitimos é de cerca de 50 MB.
Nesta ligação, pode verificar diferentes formas de reduzir o peso do ficheiro.
Tenha em atenção que a apresentação das cores do seu desenho no ecrã pode diferir da impressão digital e que, nos monitores, as cores são apresentadas em RGB, pelo que podem existir diferenças entre a cor digital e o resultado impresso.
Atenção!
As soluções propostas são de carácter geral e indicativo. Recomendamos que nos contacte se não encontrar uma solução adequada ao seu problema.