In dit artikel behandelen we de boekingen rapportage; een rapportage waar je een overzicht per salon kan hebben over alle type boekingen, alle boekingen die gemaakt zijn en de status van deze boekingen.
Definitie boekingen
De definitie van een boeking is een afspraak die in de agenda staat. Dit kan een afspraak zijn met een enkele behandeling, maar ook een combinatie van behandelingen. Een boeking is gekoppeld aan een (nieuwe) klant of een inloop klant. Apart afspraken van een klant worden als losse boekingen gezien.
Totaal overzicht van de salon(s)
De eerste tab van de boekingen rapportage geeft een totaal overzicht van een salon omtrent boekingen. Dit overzicht kan je filteren op dag, week, 4-weken, maand, kwartaal en jaar. Let op; hierbij gaat het om de "afspraak-datum', en dus niet om de "creatie-datum".
Note: wanneer een salon veel data heeft, kan het laden van maand, kwartaal en jaar langer duren.
Filters die je kunt gebruiken:
Datum: een specifieke dag, maand etc. opzoeken via de kalender
Sorteren: op een kenmerk van een boeking de tabel van salons filteren, zoals widget, specifieke boekingen.
Salon: de tabel van salons filteren, welke salons wel/niet tonen
Aantal vs. percentage: de tabel van resultaten per salon tonen in aantallen of percentages
Uitleg kolommen:
Widget: aantal widget boekingen die er plaats hebben gevonden
Google Reserve: het aantal boekingen die gemaakt zijn via Google Reserve
Handmatig: aantal boekingen die gemaakt zijn handmatig in de agenda door de medewerker.
(Note: wanneer je de tabel op percentage zet, dan zet die de totale van widget, Google Reserve en handmatig tegen elkaar af in percentages.)
Specifiek: boeking waarbij de medewerker specifiek is aangegeven
Niet-specifiek: de medewerker is niet specifiek aangegeven, dus een "geen voorkeur" boeking
Walk-in: is een boeking waar geen klant aangekoppeld is
(Note: wanneer je de tabel op percentage zet, dan zet die de totale van specifiek, niet specifiek en walk-in tegen elkaar af in percentages.)
Annulering klant: aantal boekingen die geannuleerd zijn door klanten
Annulering salon: aantal boekingen die geannuleerd zijn door de salon
No-show: een afspraak is gekenmerkt als "no-show", dus de klant is niet komen opdagen
Exporteren totaal overzicht
Het totaal overzicht van boekingen kan je naar Excel exporteren door rechtsboven op de blauwe "Exporteer" button te klikken.
Alle boekingen van een salon
Het tweede tabje van de boekingen rapportage laat "Alle boekingen" zien. Dit is een overzicht van alle boekingen die plaats hebben gevonden.
Filters die je kunt gebruiken:
Datum: een specifieke dag, maand etc. opzoeken via de kalender
Sorteren: Datum creatie of datum afspraak
Salon: de tabel van salons filteren, welke salons wel/niet tonen
Wil je meer weten over de boekingen rapportage, neem dan contact op met het team van Aimy via hello@meetaimy.com of de chat rechtsonder.