In dit artikel geven we een toelichting op de Filiaal Monitor. Om toegang te krijgen tot de filiaal monitor dien je in te loggen via jouw bedrijfsaccount. Geen bedrijfsaccount? Lees hieronder hoe je deze kunt aanmaken.

Bedrijfsprofiel aanmaken

Allereerst dien je een "bedrijfsprofiel" aan te maken (als je dit nog niet hebt gedaan). Lees hier hoe en waar je dit kunt aanmaken.

Filiaal Monitor

Navigeer via het menu naar het kopje van de Filiaal Monitor (bovenste icoontje).

In de Filiaal Monitor kun je bovenin navigeren naar de volgende rapportages: Omzet, BTW, Klanten, Loyaliteit en Medewerkers.

Omzet

Deze rapportage geeft inzichten m.b.t. omzetgegevens. Bovenin vindt je de totale omzet, de stijging of daling t.o.v. de periode ervoor (in percentages). In de grafiek eronder zie je het verloop van de omzet voor de geselecteerde periode.

Via de filters kun je aangeven voor welke periode je de gegevens wilt opvragen (week/maand/kwartaal/jaar of 4 weken) en via de kalender kun je de gewenste datum selecteren.

Onderin vind je een overzichtstabel waarin je per salon de volgende gegevens kunt terugvinden:

Totaal: totale omzet in euro's en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Services: omzet van de behandelingen in euro's en het aandeel van de totale omzet in procenten.
Producten: omzet van de producten in euro's en het aandeel van de totale omzet in procenten.
Afspraken: aantal afspraken
Producten verkocht: aantal verkochte producten
Ranking: hier kun je de ranking van salons terugvinden (van hoog naar laag). Rechts boven de grafiek via "Sorteer op" kun je bepalen op basis van welke gegevens je deze ranking wilt sorteren.
Gemiddeld: de onderste regel geeft de gemiddelde cijfers van alle salons weer.

BTW

Hier vind je een overzichtstabel waarin je per salon de volgende gegevens kunt terugvinden:

Omzet excl. 9% BTW: de omzet van de 9%-BTW groep (excl. BTW)
9% BTW: BTW van de 9%-BTW groep
Omzet excl. 21% BTW: de omzet van de 21%-BTW groep (excl. BTW)
21% BTW: BTW van de 9%-BTW groep
Totaal BTW: totaal BTW van 9%-BTW groep en 21%-BTW groep
Totaal incl. BTW: Totale omzet van alle groepen incl. BTW

Via de filters kun je aangeven voor welke periode je de gegevens wilt opvragen (week/maand/kwartaal of jaar) en via de kalender kun je de gewenste datum selecteren.

Klanten

Deze rapportage geeft inzichten m.b.t. klanten en hun besteding. Bovenin vindt je het totale aantal klanten, de stijging of daling t.o.v. de periode ervoor (in percentages). In de grafiek eronder zie je het verloop van de gemiddelde besteding per factuur.

Onderin vind je een overzichtstabel waarin je per salon de volgende gegevens kunt terugvinden:

Totaal klanten: totale aantal klanten en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Totale omzet: totale omzet en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Gem. besteding: de gemiddelde omzet per factuur
Gem. besteding producten: gemiddelde omzet van producten per factuur en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Gem. besteding services: gemiddelde omzet van behandelingen per factuur en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor

Via de filters kun je aangeven voor welke periode je de gegevens wilt opvragen (week/maand/kwartaal of jaar) en via de kalender kun je de gewenste datum selecteren. En rechts boven de grafiek kun je filteren op salon.

Loyaliteit

Deze rapportage geeft inzichten m.b.t. de loyaliteit van jouw klanten. Bovenin vindt je het totale aantal klanten, de stijging of daling t.o.v. de periode ervoor (in percentages). In de grafiek eronder zie je het verloop van de loyaliteit.

Onderin vind je een overzichtstabel waarin je per salon de volgende gegevens kunt terugvinden:

Totaal klanten: totale aantal klanten en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Nieuw: aantal nieuwe klanten en het aandeel t.o.v. het totale aantal klanten in percentages
Bestaand: aantal bestaande klanten en het aandeel t.o.v. het totale aantal klanten in percentages
Verloop: aantal klanten dat niet in de afgelopen 6 maanden in de salon is geweest
Loyaliteit: percentage vaste klanten (> 2 afspraken in de afgelopen 6 maanden)

Medewerkers

Deze rapportage geeft verschillende inzichten op medewerker niveau voor Omzet, Loyaliteit of Klanten (afhankelijk van de geselecteerde tab linksboven).

Omzet tab

Totaal: totale omzet in euro's en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Services: omzet van de behandelingen in euro's en het aandeel van de totale omzet in procenten.
Producten: omzet van de producten in euro's en het aandeel van de totale omzet in procenten.
Afspraken: aantal afspraken
Producten verkocht: aantal verkochte producten
Productiviteit: productiviteit in percentages berekend o.b.v. de beschikbare tijd en de tijd waarin daadwerkelijk afspraken gemaakt zijn
Ranking: hier kun je de ranking van salons terugvinden (van hoog naar laag). Rechts boven de grafiek via "Sorteer op" kun je bepalen op basis van welke gegevens je deze ranking wilt sorteren.

Loyaliteit tab

Totaal klanten: totale aantal klanten en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Nieuw: aantal nieuwe klanten en het aandeel t.o.v. het totale aantal klanten in percentages
Bestaand: aantal bestaande klanten en het aandeel t.o.v. het totale aantal klanten in percentages
Verloop: aantal klanten dat niet in de afgelopen 6 maanden in de salon is geweest
Loyaliteit: percentage vaste klanten (> 2 afspraken in de afgelopen 6 maanden)

Klanten tab

Totaal klanten: totale aantal klanten en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Totale omzet: totale omzet en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Gem. besteding: de gemiddelde omzet per factuur
Gem. besteding producten: gemiddelde omzet van producten per factuur en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor
Gem. besteding services: gemiddelde omzet van behandelingen per factuur en stijging/daling in procenten t.o.v. de periode ervoor

Mobiele versie

Op mobiel kun je de Filiaal Monitor met bovenstaande rapportages ook terug vinden, De filter voor de perioden klik je rechtsboven op het filtericoontje (zie screenshots).