Realizar el cierre de caja en el Portal Merchant es muy sencillo. Sigue estos pasos:
Primero, ingresa al Portal Merchant.
Busca y pulsa el botón "Cierre de Caja".
Ingresa el código de seguridad de tu acceso.
Finalmente, presiona el botón "Guardar" y el cierre de caja de ese día quedará efectuado.
Problemas con el cierre de caja:
Si tienes dificultades para hacer el cierre de caja o no encuentras el código, recuerda que necesitas el código de seguridad que fue enviado a tu correo electrónico. Una vez que tengas ese código, ingresa al Portal Merchant. Dirígete a la pestaña de "Cierre de Caja" y allí, después de ingresar el código de seguridad, presiona el botón "Guardar" para completar el proceso.
Cierre de Caja Incompleto: Si notas que el cierre de caja no tomó en cuenta todas las órdenes del día o si quedó alguna orden abierta después del cierre, ¡no te preocupes! Nuestro sistema siempre toma como correcto el último cierre de caja que se haya realizado en el día. Si el cierre que hiciste no fue el correcto o faltó algo, simplemente puedes realizar un nuevo cierre de caja, y este será el que quedará guardado con la información actualizada.
No realizó el cierre de caja: Si olvidaste hacer el cierre de caja, ¡no te preocupes! Nuestro sistema realiza un cierre automático a medianoche por medidas de seguridad. Esto es para resguardar la información de las operaciones diarias de nuestros aliados. Para verificar que este cierre automático se realizó correctamente, solo necesitas ingresar al portal Merchant y, en la pestaña de "Cierre de Caja", podrás validar que el mismo se haya generado.