📌 Ventajas de la Integración SMTP
📩 Tus correos llegarán a los estudiantes desde tu propia dirección de email.
📂 Todos los correos enviados aparecerán en tu bandeja de enviados.
📌 PASO 1 - Acceso
Haz clic en el Ícono de la Foto de Perfil en la esquina superior derecha > Configuraciones > Integraciones (menú lateral izquierdo).
📌 PASO 2 - Configurar SMTP
📌 Cada servidor de correo tiene sus propias configuraciones de SMTP (puerto y SSL).
🔹 IMPORTANTE: Para obtener esta información, contacta con tu equipo de TI o proveedor de correo.
📌 La configuración siempre debe usar SSL.
💡 Consejo: En algunos servidores, puedes encontrar estos datos buscando "SMTP" en la sección de ayuda.
Ejemplos de servidores:
Gmail
Outlook (Office 365)
📌 Una vez que tengas la información, complétala en los campos y haz clic en "Integrar".
📩 Si la integración fue exitosa, aparecerá un mensaje de confirmación.
📌 PASO 3 - Editar tu Perfil
Después de la integración, cada usuario de la agencia debe ingresar a su perfil y registrar su correo y contraseña.
✅ Pasos:
1️⃣ Haz clic en el Ícono de la Foto de Perfil > Editar Perfil.
2️⃣ Desplázate hasta el final de la página y sigue estos pasos:
🔹 Activa "Usar mi propia configuración SMTP".
🔹 Ingresa tu correo en "Email SMTP".
🔹 Ingresa la contraseña del correo en "Contraseña SMTP" (no es la contraseña de Ally).
✅ Prueba la configuración:
1️⃣ Haz clic en "Probar configuración SMTP" para verificar si todo está correcto.
2️⃣ Si los datos son correctos, haz clic en "Editar" para guardar los cambios.
📌 Resolución de Problemas
Si tienes dificultades con la autenticación SMTP, revisa estas opciones:
1. Deshabilitar la verificación en dos pasos (Google)
📌 Para que la integración SMTP funcione, debes desactivar la verificación en dos pasos en tu correo.
✅ Cómo deshabilitarla en Google:
1️⃣ Accede a tu Cuenta de Google.
2️⃣ En la sección "Seguridad", selecciona "Verificación en dos pasos" e inicia sesión si es necesario.
3️⃣ Haz clic en "Desactivar" y confirma la acción.
2. Habilitar el acceso de aplicaciones menos seguras (Google)
📌 Google bloquea el acceso de aplicaciones externas por defecto. Para permitir la integración SMTP, debes activar esta opción.
✅ Cómo hacerlo:
1️⃣ Accede a tu Cuenta de Google.
2️⃣ En "Seguridad", selecciona "Acceso de Apps menos seguros".
3️⃣ Activa la opción "Permitir apps menos seguras".
📌 Nota: Si no ves esta opción, es posible que tu administrador de G Suite deba habilitarla primero desde Google Admin.
📌 Consideraciones Finales
📌 Todos los usuarios de la agencia deben usar el mismo servidor de correo.
📌 Si integraste Gmail, todos los usuarios deben registrar correos de Gmail.
Si aún tienes dudas, contacta con nuestro soporte por chat o WhatsApp.