La función de envío de correos dentro de Ally está diseñada para agilizar tus operaciones.
Con la integración SMTP, los correos llegarán a los estudiantes desde tu propia dirección de email, y todos los mensajes enviados aparecerán en tu bandeja de enviados.
PASO 1 - Acceso
Haz clic en el Ícono de la Foto de Perfil en la esquina superior derecha > Configuraciones > Integraciones (en el menú lateral izquierdo).
PASO 2 - Configuración de SMTP
Cada servidor de correo tiene sus propios datos de SMTP (puerto y SSL).
IMPORTANTE:
Para obtener esta información, consulta con tu equipo de TI o proveedor de correo electrónico.
El puerto siempre debe ser SSL.
💡 Consejo: En algunos servidores, solo necesitas hacer clic en el botón de ayuda y buscar "SMTP" para obtener estos datos.
Ejemplos:
Gmail
Outlook (Office 365)
Después de obtener esta información, complétala en los campos correspondientes y haz clic en "Integrar".
Aparecerá un mensaje de confirmación si la integración fue exitosa.
PASO 3 - Editar tu Perfil
Después de la integración, cada usuario de la agencia debe ingresar a su perfil y registrar su correo electrónico y contraseña.
Para hacerlo:
Haz clic en el Ícono de la Foto de Perfil en la esquina superior derecha > Editar Perfil.
En la pantalla de información del usuario, desplázate hasta el final y sigue estos pasos:
Activa la opción "Usar mi propia configuración SMTP".
Ingresa tu correo en el campo "Email SMTP".
Ingresa la contraseña del correo en "Contraseña SMTP" (no es la contraseña de Ally).
Haz clic en "Probar configuración SMTP" para verificar si la configuración es correcta.
Si todo está bien, haz clic en "Editar" para guardar los cambios.
Resolución de Problemas
Si tienes dificultades en la autenticación del SMTP, revisa estas opciones:
1. Deshabilitar la verificación en dos pasos
Para que la configuración SMTP funcione, la verificación en dos pasos debe estar desactivada en tu correo.
Cómo deshabilitarla (Google):
Accede a tu Cuenta de Google.
En la sección "Seguridad", selecciona "Verificación en dos pasos" e inicia sesión si es necesario.
Haz clic en "Desactivar" y confirma la acción en la ventana emergente.
2. Habilitar el acceso de aplicaciones menos seguras (para Google)
Google bloquea el acceso de aplicaciones que no sean de Google por defecto. Para permitir la integración SMTP, debes habilitar esta opción.
Cómo hacerlo:
Accede a tu Cuenta de Google.
En la sección "Seguridad", selecciona "Acceso de Apps menos seguras".
Activa la opción "Permitir apps menos seguras" (es posible que el administrador de tu cuenta deba habilitar esta opción primero desde Google Admin).
📌 Nota: Si no ves esta configuración, es posible que tu administrador haya restringido el acceso, por lo que deberás contactarlo.
🚨 Todos los usuarios de la agencia deben utilizar el mismo servidor de correo. Si la integración fue hecha con Gmail, por ejemplo, todos los usuarios deben registrar emails de Gmail.
Si aún tienes dudas, contacta con nuestro soporte por chat o WhatsApp.