■チャットを開く

画面右下の「吹き出しボタン」をクリックしてください。

■メッセージの入力

メッセージを送信を押し、下部に出てきます入力欄より、メッセージをご入力ください。

■返信が届く

＜自動返信＞

チャット画面でお問い合わせを送信して頂いた直後に自動返信が届きます。

自動返信に対してメールアドレスをご入力頂きますと、その後の回答がご入力頂いたメールアドレス宛てにも転送されるようになります。

転送された回答メールに対して直接ご返信頂く形でのやり取りが可能となりますので、確実な回答をご希望の場合はご入力をお勧めいたします。

※メールアドレスをご入力頂かなかった場合、ホームページを離れる等した際に、お客様へ回答をお送りすることが出来なくなってしまう可能性がありますので、ご注意下さい。

＜スタッフによる返信＞

それ以外は基本的にスタッフによる手動返信のため、回答までに時間を要する可能性があります。

スタッフによる手動返信の対応可能時間は以下の通りとなっております。

【日本時間】　午前8時　～　午後4時30分　（土日祝日を除く）

■回答を検索する

回答を検索することも可能です。

■Open chat

Click the balloon at the lower right.

■Enter your messages

Click "Send a message" and enter your messages into "Send a message" space at a　lower part.

■Receive messages

<Automatic reply>

You will receive an automatic reply immediately after sending your inquiry on the chat screen.

If you send an e-mail address to the automatic reply, the subsequent reply will be forwarded to the e-mail address you sent.

After that, you will be able to exchange by directly replying to the forwarded e-mail, therefore, if you want a reliable answer, we recommend sending your e-mail address to the automatic reply.

* Please note that if you do not send your e-mail address, you may not be able to receive our reply in certain circumstances (e.g. you leave the homepage).

<Reply by Amazing DX staff member>

Other than the automatic reply, it may take some time to reply because it is basically a manual reply by us.

In addition, please note that the available time for a manual reply by us is as follows.

[Japan time] A.M. 8:00 - P.M. 4:30 (excluding weekends and holidays)

■Find answers

You can also search for answers.