メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクション「Amazing DX」について
チャットで問い合わせましたが返信がありません。どうすればいいですか?
チャットで問い合わせましたが返信がありません。どうすればいいですか?

What should I do if I make an inquiry on the chat screen but do not receive a reply ?

Amazing DX Support Team avatar
対応者:Amazing DX Support Team
1年以上前に更新

返信まで少々お待ちください

基本的にスタッフによる手動返信のため、回答までに時間がかかる可能性があります。

1営業日以内にはご返信差し上げるようにしておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願いします。

スタッフによる手動返信の対応可能時間

【日本時間】 午前8時 ~ 午後4時30分 (土日祝日を除く)

メールアドレスご入力のお願い

自動返信に対してメールアドレスをご入力頂きますと、その後の回答がご入力頂いたメールアドレス宛てにも転送されるようになります。

※メールアドレスをご入力頂かなかった場合、お客様へ回答をお送りすることができなくなってしまう可能性があります。

※ご回答は、@amazing-dx.intercom-mail.comのドメインからお送りいたします。
@amazing-dx.intercom-mail.comのドメインからのメールを受信できるようご設定をお願いいたします。


English Version

Please wait a moment for a reply.

You will receive an automatic reply immediately after sending your inquiry on the chat screen, but other than that, it may take some time to reply because it is basically a manual reply by us.

In addition, please note that the available time for a manual reply by us is as follows.

* Q&A search is available even outside the following hours.

[Japan time] A.M. 8:00 - P.M. 4:30 (excluding weekends and holidays)

Please enter your e-mail address

If you send an e-mail address to the automatic reply, the subsequent reply will be forwarded to the e-mail address you sent.

After that, you will be able to exchange by directly replying to the forwarded e-mail, therefore, if you want a reliable answer, we recommend sending your e-mail address to the automatic reply.

* Please note that if you do not send your e-mail address, you may not be able to receive our reply in certain circumstances (e.g. you leave the homepage).

こちらの回答で解決しましたか?