🔒 Disponível para clientes dos planos PRO e VIP do Amo Delivery
Esta funcionalidade faz parte dos recursos avançados oferecidos aos restaurantes que buscam mais automação, agilidade e profissionalismo no atendimento.
Se você quer automatizar o atendimento no WhatsApp, responder perguntas frequentes dos clientes, e ainda direcioná-los direto para o cardápio digital do seu restaurante, o Amo Delivery BOT é a solução ideal.
✅ O que o Chatbot faz?
Responde automaticamente mensagens no WhatsApp.
Direciona o cliente para seu cardápio digital.
Informa horários de funcionamento, status de pedido, formas de pagamento etc.
Filtra atendimentos que devem ir para equipe humana.
Totalmente automatizado e sincronizado com a sua loja na Amo Delivery.
⚠️ O que você precisa antes de começar?
Estar com o painel Amo Delivery ativo no plano PRO ou VIP.
Um número de WhatsApp exclusivo para o robô (pode manter um segundo número para atendimento humano).
Um computador Windows para instalar o programa do Bot.
🛠️ Passo a Passo para Instalar e Ativar o Chatbot
1. Acesse o painel da sua loja no Amo Delivery
Vá até a aba Marketing > Bot de WhatsApp.
2. Faça o download do Bot
Clique em "Baixar e Instalar". Instale o programa no computador que vai ficar conectado ao robô.
⚠️ Importante: o computador deve permanecer ligado e com acesso à internet durante o horário de atendimento automatizado.
3. Instale e faça login
Após instalar o programa, o sistema solicitará seu login com a conta usada no painel da Amo.
Escolha a loja que deseja conectar e avance.
4. Conecte seu WhatsApp ao Bot
Após selecionar sua loja, aparecerá um QR Code para você escanear com o WhatsApp (como se fosse o WhatsApp Web).
No seu celular:
Acesse o WhatsApp > Configurações > Aparelhos conectados.
Clique em Conectar um dispositivo.
Escaneie o QR Code da tela do bot.
5. Pronto! O número agora está automatizado
A partir desse momento, qualquer mensagem recebida nesse número será respondida automaticamente pelo assistente da Amo, conforme regras pré-definidas.
Você poderá:
Pausar ou ativar o bot.
Acompanhar quantas conversas foram iniciadas.