Como Proceder?
Em casos de acidente, se possível o motoboy irá entrar em contato com o suporte para avisar e chamar ajuda, ou então ligar diretamente para seu líder. A partir dai será contatado o estabelecimento para seguir com o procedimento padrão.
Lembrando que: em casos de acidente, nós procuramos auxiliar o máximo possível para que tudo seja resolvido da melhor forma entre estabelecimento, entrega e usuário, mas o mais importante é a saúde e o bem-estar do motoboy.💚
Sobre o Produto?
O motoboy ou o líder entrarão em contato para repassar os detalhes se necessário refazer o pedido, então o suporte ou o próprio líder já repassam o aviso ao estabelecimento para refazer este pedido e avisar o cliente do possível atraso. Então após o pedido refeito só realocar o mesmo para entrega.
E o Valor do Produto Perdido?
Nestes casos pode estar sendo informado ao suporte durante o ocorrido e informar o valor de custo do produto para que seja feito um ajuste deste pedido em seu financeiro.
🚨Importante🚨
O valor de custo se dá a quanto custou para produzir o pedido os insumos em si