Após o preenchimento do formulário de solicitação de cancelamento, o formulário para na mesa dos cancelamentos. O atendente do setor responsável irá verificar o formulário e analisar se é um caso.

Cancelamento painel Amo Ofertas é feita a inativação e cancelamento do painel após ter feito comunicado ao cliente via E-mail.

Em caso de App Site ou App Client ou Amo Delivery é encaminhado um e-mail formalizando o cancelamento junto ao termo de distrato e informado a data que será desativado o painel, é necessário aguardar até o primeiro dia útil do mês subsequente para fazer o cancelamento com mensagem nas ocorrências e remover as cobrança.

Como a fatura é gerada mensalmente de acordo com sua faixa de vendas, a utilização do painel pode ser feita até o dia 30 ou 31 do mês atual, e será gerada a fatura referente a este mês, com validade para o dia 5 do mês que vem.

O prazo de cancelamento para Amo Ofertas é de 30 dias a partir do pedido do cliente, para App e site Client, 60 dias a partir do pedido do cliente.