Hvis den automatiske betaling fejler på den sidste bankdag i måneden, vil systemet ikke forsøge at trække pengene hver dag. I stedet har vi en fast tidslinje for automatiske betalingsforsøg og rykkergebyrer.
Hvornår forsøger vi automatisk at trække beløbet igen? Efter det første fejlslagne forsøg, vil systemet automatisk prøve igen på følgende datoer:
Den 1. og 2. i måneden.
Den 11. i måneden.
Den 22. i måneden.
Sidste bankdag
Sker der stadig ingen betaling, forsøger vi igen i starten af den efterfølgende måned (den 1., 2. og 10.).
Hvornår pålægges der rykkergebyrer? Du har op til to dage efter det første betalingsforsøg til selv at betale det manglende beløb, før der pålægges et gebyr. Betales beløbet ikke, tilføjes et rykkergebyr på 100 kr. på disse datoer:
1. rykkergebyr: Den 3. i måneden.
2. rykkergebyr: Den 14. i måneden.
3. rykkergebyr: Den 25. i måneden.
Bemærk: Hvis betalingen stadig mangler den 11. i den efterfølgende måned, vil sagen overgå til inkasso.
Hvad skal du gøre? Du vil modtage både en SMS og en e-mail, der informerer dig om, at betalingen ikke kunne gennemføres. For at undgå rykkergebyrer anbefaler vi altid, at du betaler manuelt hurtigst muligt i stedet for at vente på næste automatiske træk. For at betale manuelt skal du blot logge ind på din Anyday-konto og klikke på
Foretag en betaling på Hjem-siden.
Når betalingen er gennemført, modtager du en bekræftelse på e-mail, og betalingen vil fremgå af din MyAnyday-konto.
Hvis dit betalingskort er ændret eller spærret, kan du nemt opdatere dine kortoplysninger på din konto. Læs mere her. Du kan også læse mere om hele rykkerforløbet her.