Quando un ordine viene effettuato in una valuta diversa dall'euro (€), viene applicato un tasso di cambio per convertire l'importo in euro. Tutte le vendite vengono rimborsate da Artsper in €, anche se una vendita viene effettuata in $ da un cliente ad una galleria americana con un conto in $. Artsper applica lo stesso tasso di cambio per convertire l'importo in € prima di emettere un rimborso.

Il tasso di cambio utilizzato dalla piattaforma viene adeguato per garantire che non incida sui venditori con eventuali variazioni durante il processo di rimborso.

Questa tariffa è automaticamente integrata nel nostro sistema e viene aggiornata ogni due settimane. Il cliente che effettua un ordine in valuta estera sarà soggetto al tasso di cambio di quel periodo.

Puoi verificare l'esatto tasso di cambio applicato a ciascuna vendita nella tua interfaccia, nei dettagli del tuo ordine.

Il tasso di cambio non influisce sul venditore. Il venditore sarà rimborsato almeno quanto se fosse stato pagato in euro.

Ad esempio: se il tuo Account venditore è in EUR e l'ordine è in USD, convertiamo l'importo in EUR utilizzando il tasso di Artsper, in base al prezzo in EUR indicato durante la creazione dell'inserzione. Pertanto, il rimborso che riceverai in EUR sarà almeno equivalente all'importo totale dell'ordine in EUR come inizialmente previsto.

Se il tuo conto bancario è in CHF e l'ordine è in USD, convertiamo prima l'importo in EUR utilizzando il tasso di Artsper per determinare l'importo del rimborso poiché Artsper elabora tutti i rimborsi in EUR tramite bonifico bancario. È possibile che dopo aver ricevuto questo pagamento, la tua banca applichi una seconda conversione per abbinare l'importo alla valuta del tuo conto bancario e addebitare commissioni bancarie per questa conversione.

Nota: Artsper non è responsabile di queste commissioni bancarie.