Depois de confirmada a venda, após clicar em “Arte disponível”, o pedido ficará com o status “Aguardando disponibilidade”.

Quando a arte estiver pronta para ser levantada pelo cliente, deverá confirmar a sua disponibilidade na encomenda. Como antes, você precisará clicar no pedido e confirmar o endereço onde a arte está disponível.

Você também precisará fazer upload da fatura em formato .pdf antes de confirmar clicando no botão “Arte pronta para coleta” no canto inferior direito.

Só depois de o cliente ter levantado a arte é que poderá confirmar a recolha na encomenda. Você também precisará fazer upload do certificado de autenticidade da obra de arte se tiver especificado que a obra de arte foi vendida com um (mais informações aqui), antes de clicar no botão “Artworks coletados” no canto inferior direito.

Certifique-se de não pular nenhuma etapa e de concluí-la em tempo hábil. Não adianta indicar que a obra foi coletada para agilizar o processo se não for o caso, verificamos com todos os nossos clientes para confirmar se eles coletaram ou não a obra.