回答数
ユーザーがアンケートに少なくとも1問回答し、エンゲージメントを開始した回数です。
表示回数
アンケートが表示された回数です。
回答率
表示回数のうち、実際に回答があった割合です。
完了率
アンケートの最終ページまで回答を完了したユーザーの割合です。
顧客満足度（CSAT）
「満足」と評価された回答（スコア4または5）の数を、全体の回答数で割り、100を掛けて算出される指標です。
NPS（ネットプロモータースコア）
ユーザーが製品やサービスを他人に推薦する可能性を予測するために使用されるマーケティング指標で、企業の成長可能性を測る参考値としても利用されます。
クロスタブ (クロス集計)
クロス集計とは、2つの回答セット間の関係を示す表です。たとえば、「年齢層」と「購入理由」や、「購入したフレーバー」と「満足度」などを比較し、マーケティングや商品開発の参考にします。