¿Cómo funciona esta modalidad?
El usuario deberá ingresar los datos de una tarjeta para poder confirmar su reserva. Esta transacción solo queda al pendiente en su cuenta.
Si el usuario se presenta a jugar abonará el 100% del precio del turno en el complejo. Y se cancelará esta transacción de garantía.
En caso de no asistir el complejo debe "Reportar" el turno y se ejecutará el cobro del monto de seña de su tarjeta.
Desventajas:
1. Imposibilidad de reportar algunos turnos: Si la tarjeta no tiene fondos, no es posible reportar el turno y, en consecuencia, no se puede cobrar la seña al cliente.
2. Confusión para el cliente: Otra de las desventajas de esta modalidad es que muchos usuarios no comprenden como funciona la autorización de tarjeta y creen que la seña se cobra al confirmar su reserva. En realidad, solo dejaron la tarjeta en garantía y no se realizo ningún cobro.
Si el usuario reclama que le cobraron seña + total de la reserva se le puede pedir una captura del movimiento en su cuenta. En la mayoría de los casos no encontrara ninguna transacción, o vera un movimiento pendiente que no se debita ni impacta en su resumen final.
👉 Como complejo también podes ver el estado de ese cobro/cancelación. Brindarle el comprobante de cancelación puede contener al cliente. Te indicamos como ubicar el movimiento desde tu cuenta de mercado pago:
Recuerden que el movimiento tendrá la fecha del día en qué ingresó la reserva, no del día que jugó.
También podes compartirles este artículo que puede ser de utilidad para sus clientes:
3. Tarjetas prepagas: No están disponibles para esta modalidad.
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