Résumé — La page d'accueil est l'écran d'arrivée du CRM. Elle réunit en une vue vos actions du jour, votre performance et l'activité de l'agence. Elle sert à orienter, pas à traiter : chaque clic renvoie vers la vue de travail concernée.
Cet article répond à : à quoi sert l'accueil, qui y a accès, ce que contient chaque bloc, comment lire le chiffre d'affaires et l'effort hebdomadaire, et que faire quand un élément ne s'affiche pas.
À quoi sert la page d'accueil
La page d'accueil remplace l'ancien écran d'arrivée. Elle donne en un coup d'œil :
ce qui vous attend aujourd'hui (prospects à contacter, visites du jour, rapprochements à traiter) ;
où vous en êtes de votre chiffre d'affaires annuel et de votre rythme de travail ;
ce qui bouge dans l'agence (rendez-vous, mandats, offres, ventes, annonces).
Aucune fiche ne se traite depuis l'accueil. Un clic sur une carte ouvre la vue de travail correspondante.
Qui a accès à la page d'accueil
L'accueil est une vue à activer agence par agence. Elle est désactivée par défaut. Si vous souhaitez l'activer pour votre agence, faites-en la demande au support Avest.
Tant qu'elle n'est pas activée, l'entrée Accueil n'apparaît pas dans le menu de gauche et votre arrivée dans le CRM se fait comme avant, sur votre première vue disponible (Suivi des opportunités, Mandats de vente, Prospects bailleurs, Suivi des visites, Fichier acquéreurs…).
L'accueil n'est pas proposé aux collaborateurs qui font uniquement de la gestion locative : sans activité vente ni acquéreur dans aucune de leurs agences, la page reste masquée même si l'agence l'a activée.
Une fois activée, l'accueil devient l'écran d'arrivée à la connexion. La redirection ne joue qu'une fois par session : si vous naviguez ensuite ailleurs, vous n'êtes jamais ramené de force sur l'accueil.
Si vous êtes rattaché à plusieurs agences, l'accueil se consulte une agence à la fois. Tant qu'aucune agence n'est choisie, la page affiche « Sélectionnez une agence ».
Ce que contient la page
En-tête
Un bouton + Créer pour créer une fiche sans quitter la page.
Un filtre Agents, visible uniquement pour les administrateurs d'agence (voir plus bas).
Sur mobile, le filtre Agents et le bouton de création se trouvent dans la barre de navigation en bas de l'écran.
Mes actions
Quatre cartes-raccourcis avec un compteur mis à jour en temps réel :
Carte | Ce que compte le chiffre | Quand le compteur est à zéro |
Prospects vendeurs | prospects vendeurs à contacter | « Vous êtes à jour » |
Nouveaux rapprochements | nouveaux rapprochements à traiter sur vos mandats | « Vous êtes à jour » |
Prospects acquéreurs | nouveaux acquéreurs à qualifier | « Rien à qualifier » |
Visites acquéreurs | visites planifiées aujourd'hui | « Aucune visite prévue aujourd'hui » |
Toute la carte est cliquable : elle ouvre la vue de travail correspondante dans un nouvel onglet, déjà filtrée sur le ou les agents sélectionnés.
Ma performance
Coach Avest : un court paragraphe d'analyse de votre semaine, qui relie votre effort à votre projection de chiffre d'affaires et suggère 2 à 3 actions. Il s'affiche uniquement quand un seul agent est sélectionné et sur l'année en cours.
Chiffre d'affaires HT : un anneau de progression vers votre cible annuelle.
Effort hebdomadaire : votre rythme de la semaine comparé à votre rythme habituel.
Agence (colonne de droite)
Événements · 7 derniers jours : quatre compteurs — RDV, Mandats, Offres, Actes.
Fil d'activité : les événements récents de l'agence, groupés par jour, avec défilement à l'intérieur du fil.
Comprendre l'anneau Chiffre d'affaires HT
L'anneau compare vos commissions HT réalisées à votre cible annuelle. La cible est saisie par un administrateur dans Paramètres de l'agence > Utilisateurs.
Les commissions sont comptées à leur date de vente réelle ou prévisionnelle.
Un repère sur l'anneau indique la cible proratisée à la date du jour. Cette cible est avancée d'environ 4 mois, pour tenir compte du délai habituel entre une offre acceptée et la vente signée : cela permet de comparer ce qui est comparable.
Le centre de l'anneau affiche le réalisé, le montant projeté et le pourcentage de cible atteint.
Si aucune cible n'est renseignée pour l'année consultée, l'anneau reprend automatiquement la dernière cible saisie pour vous. Inutile de ressaisir le même montant chaque 1er janvier.
Si aucune cible n'a jamais été saisie, la carte affiche « Cible non définie » et invite à la définir avec un administrateur.
Un sélecteur permet de changer d'année.
Le lien Voir le détail du CA ouvre l'onglet Chiffre d'affaires de la page Performance. Il apparaît si vous avez accès à la page Performance, et il n'est pas proposé sur mobile.
Les montants affichés ici sont les mêmes que ceux de la page Chiffre d'affaires, pour un même agent et une même période.
Comprendre l'Effort hebdomadaire
La carte exprime votre activité de la semaine en pourcentage de votre rythme habituel, mesuré sur les 13 dernières semaines, absences déduites. Exemple : « 55 % de votre rythme habituel ». Ce n'est pas une note sur 100.
Ce rythme prend en compte votre réactivité, la tenue du CRM et le volume d'actions de la semaine.
Cinq paliers de lecture :
moins de 30 % : rouge ;
30 à 85 % : orange ;
85 à 115 % : gris neutre — c'est votre rythme habituel, l'état attendu ;
115 à 160 % : vert ;
au-delà de 160 % : vert foncé.
L'histogramme reprend la même échelle, semaine par semaine. La ligne « Moyenne » correspond à votre moyenne personnelle de référence.
La variation affichée compare la semaine en cours à la dernière semaine terminée, en points de pourcentage.
La semaine en cours est affichée en projection sur la semaine complète.
Un collaborateur qui vient de prendre son poste est signalé « 1re semaine » : pas d'historique, donc ni variation ni alerte.
Comprendre le Fil d'activité
Le fil couvre toutes les agences du groupe auxquelles vous avez accès. C'est l'information collective de l'agence, à ne pas confondre avec vos notifications personnelles.
Sept types d'événements, filtrables : RDV Estimation, Mandat signé, Annonce publiée, Baisse de prix, Offre acceptée, Promesse signée, Vente signée.
Chaque carte indique l'événement et l'agent concerné, les caractéristiques du bien (type, pièces, surface, commune), le prix et la commission le cas échéant, avec la photo de couverture. Les RDV, sans prix ni photo, s'affichent en format réduit.
Au survol d'une carte : un lien vers la fiche (si vous y avez accès) et vers l'annonce (si elle est publiée).
Baisse de prix : seules les baisses apparaissent, jamais les hausses. Une seule entrée par mandat et par jour, correspondant à la variation nette, publiée le matin pour la veille.
Annonce publiée : une annonce ne génère qu'une seule entrée. Les changements de statut ultérieurs ne créent pas de nouvelle publication dans le fil.
Fiche verrouillée : si l'événement concerne une fiche à laquelle vous n'avez pas accès, la carte reste visible mais verrouillée, avec le nom du collaborateur propriétaire de la fiche.
Le filtre Agents (administrateurs d'agence)
Seuls les administrateurs d'agence voient ce filtre. Les autres collaborateurs voient uniquement leurs propres indicateurs.
Par défaut, le filtre est positionné sur vous-même. Vous pouvez sélectionner un autre collaborateur, plusieurs, ou toute l'agence.
En sélection multi-agents : les chiffres passent en lecture agrégée, le bandeau Coach Avest est masqué, les cartes-raccourcis ne sont plus cliquables et les titres deviennent impersonnels (« Actions », « Performance »).
Questions fréquentes
Je ne vois pas « Accueil » dans le menu de gauche.
La vue n'est pas activée pour votre agence (c'est le réglage par défaut), ou votre profil est exclusivement gestion locative. Contactez le support Avest pour demander l'activation.
Un bloc affiche « Indisponible pour le moment ».
Chaque bloc est calculé séparément et borné dans le temps. Si le calcul n'aboutit pas, le bloc passe en état neutre au lieu de tourner indéfiniment, sans empêcher le reste de la page de s'afficher. Rechargez la page un peu plus tard ; si le bloc reste indisponible, signalez-le au support.
Certains blocs s'affichent avant les autres, est-ce normal ?
Oui. Les blocs sont calculés en parallèle et affichés dès qu'ils sont prêts. Les compteurs et l'effort apparaissent en général avant l'anneau de chiffre d'affaires, qui est le calcul le plus lourd. Le bandeau Coach Avest arrive en dernier, car il s'appuie sur les autres blocs.
Le Coach Avest n'apparaît pas.
Il ne s'affiche que pour un seul agent sélectionné et sur l'année en cours. Il disparaît en sélection multi-agents et dès que vous changez d'année dans le sélecteur de l'anneau.
Le chiffre d'affaires de l'accueil est-il le même que celui de la page Performance ?
Oui, pour un même agent et une même période, les deux écrans affichent le même montant.
Mon anneau affiche « Cible non définie ».
Aucune cible de chiffre d'affaires n'a été saisie pour vous. Un administrateur d'agence peut la renseigner dans Paramètres de l'agence > Utilisateurs.
Mon effort est en gris, est-ce mauvais signe ?
Non. Le gris correspond à la tranche 85–115 %, c'est-à-dire votre rythme habituel : c'est l'état attendu, au milieu de l'échelle.
Aucune baisse de prix n'apparaît dans le fil.
Les baisses sont publiées le matin pour la journée de la veille, une seule fois par mandat et par jour, et uniquement pour les baisses. Les hausses de prix ne sont jamais affichées.
Puis-je traiter une fiche directement depuis l'accueil ?
Non, c'est volontaire. L'accueil oriente et anime : chaque clic vous emmène vers la vue de travail où le traitement se fait.
Les compteurs sont tous à zéro.
Chaque carte affiche alors un message dédié (« Vous êtes à jour », « Rien à qualifier », « Aucune visite prévue aujourd'hui »). Il n'y a rien à faire.
Termes associés : accueil, home, tableau de bord, dashboard, page d'arrivée, Coach Avest, effort hebdomadaire, anneau de chiffre d'affaires, cible de CA, fil d'activité, événements 7 derniers jours.


