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¿Por qué me piden escanear mi rostro durante la verificación?

El escaneo facial confirma que eres la misma persona del documento. Te explicamos por qué es necesario y cómo hacerlo bien.

El escaneo facial es parte obligatoria del proceso de verificación de identidad. Sirve para confirmar que la persona que está creando la cuenta es la misma que aparece en el documento presentado.

¿Qué hace el escaneo?

La app compara tu rostro en tiempo real con la foto de tu documento. Este proceso se llama verificación biométrica y es un estándar de seguridad en plataformas financieras reguladas. No guarda un video — solo analiza el escaneo para confirmar la coincidencia.

Consejos para que el escaneo funcione bien

  • Busca un lugar con buena iluminación natural o artificial — sin contraluz.

  • Sostén el celular a la altura de los ojos.

  • Centra tu cara dentro del marco que aparece en pantalla.

  • Mira directamente a la cámara y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • No uses lentes de sol ni cubras parte de tu rostro.

¿El escaneo facial se guarda en algún lado?

El análisis biométrico se usa exclusivamente para verificar tu identidad al momento del KYC. Mundo no comparte estos datos con terceros.

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