KYC es la sigla en inglés de Know Your Customer, que en español significa "conoce a tu cliente". Es el proceso mediante el cual Mundo verifica que eres una persona real antes de permitirte operar con fondos. No es un requisito exclusivo de Mundo — es un estándar regulatorio que aplica a todas las plataformas financieras.
Qué implica el KYC en Mundo
El proceso de verificación puede incluir: documento de identidad vigente, selfie en tiempo real, prueba de vida y validación biométrica. Dependiendo de tu país y del nivel de operación que necesites, puede requerirse también información de domicilio, identificación tributaria u ocupación.
Solo lo haces una vez. Una vez aprobado, no tienes que repetirlo para operar dentro de los límites de tu cuenta.
Qué desbloquea en tu cuenta
Completar el KYC determina qué puedes hacer dentro de la app y hasta qué montos puedes operar:
Sin KYC (Tier 0): puedes explorar la app y usar el chat, pero no puedes recargar, enviar ni retirar fondos.
KYC básico aprobado (Tier 1): puedes operar hasta USD 1.000 mensuales.
KYC extendido aprobado (Tier 2): puedes operar hasta USD 10.000 mensuales.
Por qué Mundo lo necesita
El KYC cumple tres funciones simultáneas. Primero, verifica que nadie más pueda abrir una cuenta a tu nombre usando tu documento. Segundo, previene el uso fraudulento del servicio al confirmar que cada cuenta pertenece a una persona real. Tercero, permite que Mundo opere dentro del marco regulatorio de los países donde está disponible.
Sin completar este proceso, Mundo no puede habilitarte el acceso a operaciones con fondos, independientemente del monto o del tipo de operación que quieras realizar.